风险管理与细节管理在住院病人护理中的应用探析
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【摘 要】 目的：探讨风险管理与细节管理在为住院病人护理中的应用价值。方法：在我科选取2012年7月1日至2014年1月1日收治的住院患者患者174例。将患者随机分为两组，分别为观察组与对照组，每组87例患者，其中观察组采用风险管理与细节管理的护理形式干预治疗，而对照组采取常规管理护理。采用问卷调查方式追踪询问患者从入院，治疗到出院对我科护理质量，生活服务等的满意程度。结果：观察组中有27例患者对我科管理护理较满意，55例满意，5例不满意。而对照组中为19例较满意，30例满意与38例不满意。观察组患者对我科的满意率为94.24%远高于常规护理满意率56.32%。两组患者满意度数据调查，差异显著，有统计学意义(P<0.05)。结论：对于住院病人，采取风险管理与细节管理的护理管理治疗方式，可以使患者提高的满意率，有助于患者的回复，值得广泛应用及推广。
【关键词】 风险管理 细节管理 住院病人 满意率
【中图分类号】 X820.4 【文献标识码】 A 【文章编号】 1671-8801(2014)09-0314-01
风险管理是指通过对事件进行风险评估等有效策略从而将某一环境中的危害与风险降到最低的管理[1]。风险管理通常采取消极的对策态度，随着人们对事物的深入了解与认知，风险管理正进入一个新的发展阶段而备受重视。细节管理，顾名思义，是通过对事物的细节进行全方位的关注而降低危害[2]。对于住院病人的护理采取风险管理与细节管理的护理模式，可以提高患者的满意率，加速患者恢复，提高疾病的治愈率，降低死亡率。现就我科收治的住院患者174例为临床资料，探讨风险管理与细节管理在为住院病人护理中的应用价值，结果报道如下：
1 资料与方法
1.1 临床资料
选取于2012年7月1日至2014年1月1日在我科收治的住院患者174例，分为观察组与对照组 ......
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