优质护理服务在消毒供应中心的应用分析(2)
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参见附件。
1.3观察指标：
①消毒供应中心工作人员处理医疗用品的合格率;②全院科室及患者对消毒供应中心提供服务的满意率[4]。
1.4统计学方法：
对上述各项记录数据进行分类和汇总处理，采取统计学软件SPSS22.0对上述汇总数据进行分析和处理，对比以P<0.05为有显著性差异和统计学意义。
2 结果
2.1优质护理服务在消毒供应中心应用前后工作人员处理医疗用品合格率的比较：
2010年4月至2013年3月期间，即我院在实施优质护理后，消毒供应中心的工作人员在处理医疗用品的合格率与实施优质护理后的合格率对比差异较为明显，P<0.05，具有统计学意义。具体情况见表1。
2.2优质护理在消毒供应中心应用前后各科室对消毒供应中心服务的满意度对比：
实施优质护理前和实施优质护理后，各科室对消毒供应中心服务的满意率对比差异明显，P<0.05，具有统计学意义。具体情况见表2。
3 讨论
消毒供应中心担负着全院重复使用医疗器械、器具和物品的清洗、消毒、灭菌和发放工作，虽然，消毒供应中心的工作人员并未直接接触患者 ......
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