【摘要】当前医患关系紧张已经成为亟待解决的社会问题，救死扶伤的医护人员竟然成为了“高危人群”。如何破解这一局面，将护理不良事件彻底杜绝，是广大医护工作者共同面对的问题。本文从护理不良事件的现状入手，详细分析了护理不良事件发生的原因，并提出了防范与处理对策。

    【关键词】护理不良事件；医患关系；现状；原因；防范处理

    【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801(2015)01-0197-02

    一、护理不良事件现状

    “2010年9月武汉协和医院医院发生医患纠纷，患者家属闯入医院行凶，伤亡者数人；2011年3月哈尔滨医院某患者向一名医学研究生举起了屠刀，致使一位极为优秀的医学生无辜牵连受害”1……伴随医疗改革而来的还有医疗自付费用的增大，有些大额费用不在医保范围内，外加有很多医院要求患者结账时候必须用现金，这给患者及其家属带来了巨大的经济压力，有些患者对这样的流程与要求很不理解，而导致了医患纠纷的发生。另外随着社会的发展和舆论自由，再加上媒体的不正当宣传，导致人们对医护人员的信任度降低，把医护人员推到了社会“弱者”的行列，护理不良事件和过度维权问题时有发生。

    二、护理不良事件发生的原因

    1.当前护理制度的问题

    由于当前医院的工作重心在病理诊断和治疗上，对护理的工作制度不重视，没有引入奖惩的宽松的管理制度使护理人员只靠自身职业道德去约束自己 ......