【摘要】目的：优质护理服务对于社区医院护患关系的影响分析。方法：我院自2013年起开展优质护理服务活动，分别在活动开展前及活动开展6个月后，随机抽取我院收治的200例患者组成对照组与观察组，并对两组进行调查研究。指导患者填写护理工作满意度调查表并调查护理前后医患纠纷发生情况。结果：观察组对护理工作的满意度评价远高于对照组，两组比较具有统计学意义(P<0.05)；并且护理后，我院全年医患纠纷发生率明显低于护理前，前后比较差异具有统计学意义(P<0.05)。结论：在社区医院日常工作中，为患者提供优质护理服务能够有效提高护理工作质量，提升患者对医院护理工作的满意度，改善医患关系，降低医患纠纷发生率，因而值得大范围推广应用。

    【关键词】优质护理服务；医患纠纷；影响效果

    【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801(2015)01-0207-01

    为详细探讨优质护理服务对于社区医院护患关系的影响 ......