【摘要】 目的 规范神经外科晨交接班流程，进一步深化以病人为中心的整体护理，提高护理质量，将时间还给护士，将护士还给病人，提升住院病人的满意率。方法 对比分析规范晨交接班流程前后床旁交接病人时间，责任护士陪伴病人时间及患者满意度情况。结果 规范后的晨交接班流程减短了晨间床旁交接班时间，增加了责任护士陪伴病人的时间，提高了住院病人的满意率。结论 规范后的晨交接班流程优于规范前晨交接班流程。

    【关键词】交接班流程；患者满意度

    【中图分类号】R-1 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801(2015)04-0220-02

    护士晨间交接班作为临床护理中的一个重要环节，是对前一天患者病情的总结，也是对治疗和护理工作的概括和评价，同时为下一步护理工作提供依据，对保证临床护理工作质量起着举足轻重的作用[1]。因此，不断的更新交接班流程，寻找更优的晨交接班流程势在必行。我们神经外科作为医院的优质护理服务示范病区，自2014年7月至2015年6月在实践中运用规范后的晨交接班流程，减短了晨间床旁交接班时间，增加了责任护士陪伴病人的时间，提高了住院病人的满意率。

    1.资料与方法

    自2014年7月至2015年6月在实践中运用规范后的晨交接班流程 ......