【摘要】目的：研究探讨在急诊输液护理中采用护患沟通技巧的临床应用效果；方法：将本院2014年-2015年收治的248例急诊输液患者随机等分为对照组和干预组，对照组采用常规输液护理，干预组在常规护理的基础上增加护患沟通护理，对比两组护理效果、护理满意度和护患纠纷发生率；结果：干预组患者护理满意度、护理效果明显优于对照组，其纠纷发生发生率低于对照组(P<0.05)；结论：在急诊输液护理中采用护患沟通技巧，可以有效提高提高患者的护理满意度，降低风险事件发生和护患纠纷的发生率。

    【关键词】急诊输液；护患沟通；护理效果

    【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801(2015)05-0100-01

    引言：

    急诊患者多为紧急危重的患者，其病情变化较快，护理操作流程复杂，并且不确定因素和风险因素较多，极易发生各类突发事件[1]。急诊输液需要面对各类患者，其面临着病人数量多、流动性大、病情繁多以及用药复杂等问题，是医院中最易发生各类纠纷的科室[2] ......