【摘要】：目的：分析优质护理管理模式在内科护理管理中的应用研究。方法：选取我院内科护理人员40例，接受管理的时间为2012年3月至2013年2月期间，并将内科护理人员随机分为两组(观察组和对照组)，每组各有20例护理人员，对照组采用常规护理管理模式，观察组采用优质护理管理模式，比较两组护理人员管理后的服务理念、工作质量、服务态度评分。结果：观察组内科护理人员管理后服务理念、工作质量、服务态度评分显著优于对照组(P<0.05)。结论：优质护理管理模式在内科护理管理中具有良好的管理效果。

    【关键词】：优质护理管理模式；内科护理管理；常规护理管理模式

    【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1671-8801(2016)03-0126-01

    内科是医院中患者疾病种类最多和管理任务最重的科室[1]，因此，本院选取40例内科护理人员分别实施常规护理管理模式和优质护理管理模式，具体的内容可见下文描述。

    1资料和方法

    1.1基线资料

    选取我院内科护理人员40例 ......