【摘要】通过深化专业化护理服务内涵，建立功能制小组，实行“医护组合”责任制，实施特勤专业化护理等路径，将“专业化”的宗旨应用于特勤疗养人员整体护理中，从而提高了护士专业化素质及特勤护理质量和效率，提升了特勤服务满意度。

    【关键词】专业化护理；功能制；专业化护理路径

    【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1671-8801(2016)03-0083-01

    专业化的护理就是将“专业化”的宗旨应用于整体护理中，针对特定的患者将专业化的护理理论、技术及特色的职业品质融入到护理服务中。特勤人员是军队重要的战斗力，为其提供优质的护理，是特勤科的工作重点。我院特勤科自2009年6月建科以来，护理团队始终以提供满意服务为核心，结合特勤科具体情况，开展了一系列专业化护理服务举措，取得了较好的效果，现总结如下。

    1.做法

    1.1提高“以疗养员为中心”的理念，丰富护理工作内涵

    将“以疗养员为中心”的护理理念和人文关怀融入到对疗养员的护理服务中，在提供基础护理服务和专业技术服务的同时，加强与疗养员的沟通交流，为疗养员提供人性化护理服务。不断丰富和拓展对疗养员的护理服务，在做好规定护理服务项目的基础上，根据疗养员需求，提供全程化、无缝隙护理，促进护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。

    1.2提高思想认识，深化专业化护理服务内涵

    组织全科护士学习“专业化护理服务”理论 ......