浅谈儿科护士在护理工作中该如何与患儿家长沟通
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摘要：儿科护理具有其特殊性，儿科护士掌握如何与患儿家长进行沟通的技巧与方法能够有效提高工作效率，实现患儿尽早康复的最终目的。本文结合实际工作经验，分析当下影响儿科护士与患儿家长沟通的相关因素，细化各项沟通的具体目的，探讨在注重人文关怀的当代社会实现儿科护士在护理工作中与患儿家长良好沟通的具体方法。
关键词：儿科护士患儿家长护理沟通方法
【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1671-8801(2013)02-0191-01
在越来越注重人文交流的今天，儿科护士工作需要不断实现沟通的有效性和人性化。我们指的沟通，即人与人交往时互相表达、倾听彼此的意见建议，交流情感的过程，有无效沟通和有效沟通之分。在儿科护理工作，护士要充分利用自身掌握的讯息，运用适当的沟通技巧，争取做到与患儿家长实现高效沟通。只有这样，才能够更真确地掌握患儿的临床资料，制定符合各个患儿实际情况的护理规划，真正实现以患者为中心的护理，促成优秀的护理服务。现结合自身多年的工作经验，分析影响儿科护理中与家长沟通的因素，细化各项沟通工作的具体目标，并提出实现高效沟通的具体办法，报道如下。
1儿科护理工作中常见的影响沟通的因素
1.1家长方面的影响因素。儿科患儿还不具备准确描述自身病况或是客观回答医生问题的能力，患儿家长会由于儿童面部的痛苦表情或哭喊等不舒服的表现而紧张，心理上对医院产生依赖和产生过高的期望，容易出现情绪反应过激、不耐烦、没耐心、不理解护理人员的情况。再者，护理沟通中，各个家长的实际情况各不相同，护理护士用同样的沟通方式却不能达到一样的效果，出现偏差。最后，受我国国情的影响，目前儿科接待的多为独生子女，单个病人的家属构成成分复杂，给护患沟通工作带来挑战。
1.2护理护士方面的影响因素。
1.2.1护理人员自身医学及护理的专业知识欠缺 ......
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