摘要：目的：探讨化解基层医疗纠纷方法，解除医患矛盾，融洽医患关系，促进医患和谐。

    方法：对2002年12月—2012年12月共发生的38起各种医疗纠纷事件进行分析，总结引发基层医疗纠纷事件原因，提出相应化解措施。

    结果：引发基层医疗纠纷事件原因包括：医务人员因素，患者因素，院方管理因素。

    结论：合理有效化解医疗纠纷，实施医疗纠纷防范措施，是减少医疗纠纷，促进医患和谐的关键。

    关键词：化解基层医疗纠纷防范措施

    【中图分类号】R-1【文献标识码】B【文章编号】1671-8801(2013)04-0328-02

    医疗纠纷是医疗活动中较常见的负面事件，且随着人们生活水平的不断提高，思想认识的不断转变，各种医疗纠纷发生率明显增加，严重干扰医疗机构正常运行，影响医患关系和谐，合理、有效化解医疗纠纷，是保障碍医患双方合法权益，促进医患和谐的关键[1]。我院为乡镇中心卫生院，医疗纠纷类型复杂，难度各异，这里就我院10年来发生的医疗纠纷事件进行分析总结，提出相应化解方法。报告如下：

    1资料与方法

    1.1一般资料。我院为乡镇中心卫生院，2002年12月—2012年12月共发生各种医疗纠纷事件38起，均成功化解，经济损失12.5万元，其中6起经司法部门调解。

    1.2方法 ......