摘要：护患冲突是医疗管理及护理过程中护士与患者双方所引发的争执，骨科护理中护患冲突会涉及到护患双方尤其是患者的健康、权益、经济以及法律和道德等问题，造成护患冲突的核心问题就是利益上的冲突。文章对骨科护理中护患冲突产生的原因进行分析，并提出了相应的防范措施，以保证护患双方的共同利益为前提，使护患冲突的问题得到解决。

    关键词：骨科护理 护患冲突 原因及防范

    【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801(2013)06-0307-01

    近年来，随着社会的不断发展，人们的健康观念也发生了改变。在医疗护理中，患者对涉及切身利益的问题颇为关注，由于骨科患者病程时间长，常常涉及到功能的改变与肢体的美观，存在与其他患者不同的特殊性，骨科护理的医疗纠纷逐年呈上升趋势，情形不容乐观。先将骨科护理过程中护患冲突产生的原因及防范措施总结如下。

    1 护患冲突的原因

    1.1 缺乏沟通。首先是护理人员与患者之间缺少沟通。护士与患者在治疗的过程中沟通少，语言简单生硬，表情淡漠，患者有意见时不能耐心的听取，对患者的疑问不能进行必要的解释，对待患者的态度不屑一顾，甚少对患者讲解、宣传健康知识，不能清楚的解释注意事项，因此导致患者的不满情绪，进而引发纠纷。例如，下肢骨折的患者要告知其拐杖的正确使用方法以及注意事项 ......