摘要：通过对纳雍县计划生育妇幼保健服务中心2011年3月至2012年7月期间行计划生育手术的100例患者进行回顾性分析，总结计划生育护理工作中开展规范化人性服务的应用效果以及如何提高患者的护理安全性和护理质量。在护理工作中开展人性化服务，可以根据患者的实际需求制定合适的护理流程，充分体现了人性化关怀，同时，也让患者感受到尊重与关怀，并能够使护理工作规范化，保证计划生育患者的护理质量。

    关键词：计划生育 人性化 护理

    Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2013.07.315

    【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801(2013)07-0280-02

    计划生育科室收治的患者的普遍特点^[1]是：健康况良好，生活自理能力正常，入院后依从性差，急于手术、出院。计划生育在临床中的手术主要包括：人工流产术、上环术、取环术、药物流产术、输卵管结扎术等。计划生育工作不仅直接关系到我国计划生育基本国策的实施，也能够有效控制我国人口的过度增长，更重要的是计划生育工作直接关系到妇女的生育与生殖健康。因此，在计划生育护理工作中开展人性化护理服务非常必要，人性化护理遵循“以人为本”的服务理念，从患者的不同需求为中心开展优质的护理工作^[2] ......