摘要：目的：探讨星级护士与亲情护理站的评选方法，激励护士的热情，促进护理质量的提高。方法：通过发放调查问卷，进行环节考核等方式进行评估。结果：我院自2006年5月开展星级护士与亲情护理站评选以来，护理人员的工作热情大为提高，特别是在服务过程中服务态度明显上升，差错发生率明显降低，技术水平和业务能力得到了进一步的提高。结论：行之有效的星级护士与亲情护理站评选能够提升护理队伍的整体素质，促进护理质量的提高。

    关键词：星级护士 亲情护理站 临床护理 应用

    Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2013.07.354

    【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801(2013)07-0313-01

    当今医疗市场竞争日益激烈，护理工作面临着发展的机遇和挑战，医院服务正处于由被动服务向主动服务的转变过程中，始终围绕在服务态度和医疗质量两方面的提高上，怎样使护理人员能够更加自觉主动的投入到工作中，更好的服务好每一位病人是护理工作的关键，也是护理管理的核心工作。我院自2006年开展星级护士与亲情护理站评选工作以来，在上述两方面中都取得了较好的成就，现介绍如下。

    1 星级护士

    1.1 考评对象与方法。

    1.1.1 考评对象。所有临床具有执业资格的在职、在岗护士(护士长、实习生不参加评选) ......