摘要：医院在面向社会大众提供各种医疗卫生服务的过程当中，除需要保障医疗技术的先进有效以外，还需要主动与患者构建良好关系，形成稳定的沟通机制。可以说，为促进医疗护理计划的顺利落实，就需要依赖于构建和谐护患关系的方式，使患者对于护理工作的要求得到全面、及时的满足。本文着眼于护患关系对于护理质量的深入影响，首先剖析对护患和谐关系产生影响的因素，进而探讨如何构和谐的护患关系，并使其发挥促进护理质量提升的作用，望引起重视。

    关键词：护患关系 护理 质量 影响

    【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801(2014)04-0238-02

    1 影响护患和谐关系的因素

    所谓的护患关系实质上就是人际关系在医疗环境当中一种表现形式，具体而言则是指护理人员与患者在提供和接受护理服务的过程中形成的一种帮助与被帮助的人际关系。在该关系中，护理人员处于主导地位，并以患者的实际需求为中心开展工作。构建护患和谐关系是确保护理质量的前提与基础，为了不断提高护理质量，必须从分析影响护患和谐关系的因素入手，做到有的放矢地开展护理工作，主要因素如下：其一，护理人员因素。在护理过程中，因部分护士的自身素质偏低，尚未形成主动提供护理服务的意识，缺乏相应的法律知识，没有严格执行医院各项管理规章制度，致使其对护理工作的认识不到位 ......