摘要：本文通过分析当前开展优质护理服务中存在问题，结合我国现行的卫生体制，寻找解决目前我国护理工作中存在的人员短缺、流动性大、服务与收费失调等问题的方法，从而快速实现全面优质护理服务，降低医患矛盾，并在文章最后提出建议。

    关键词：优质护理护理服务问题对策

    Doi:10.3969/j.issn.1671-8801.2014.08.378【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1671-8801(2014)08-0231-01

    随着社会的发展进步，人们对护理服务的需求也越来越大，近年来更是提出“优质护理服务”的口号，所以解决目前护理工作中存在的问题、提高护理服务的满意度成为护理工作中急需解决的问题[1]。我国现阶段开展优质护理服务还存在以下几个方面的问题。

    1开展优质护理服务存在的问题

    1.1护理人员短缺。实现优质护理服务首先要面对的问题是护理人员的短缺。按世界卫生组织建议护理人员数量标准应该为每千人口中有2名护理工作人员，而据统计我国注册护理工作人员在2013年5月已经达到250万，而同期人口总数大约为14亿，以此计算我国注册护理工作人员缺少30万，这导致我国护理工作人员数量的绝对不足。我国的医院以公立医院为主体 ......