回顾性交班在消毒供应中心的应用(1)
摘要：目的：使消毒供应中心各流程更规范、有序，提高消毒供应工作质量、效率，提升消毒供应中心服务品质。
方法：通过规范消毒供应中心交接班流程：时间、内容、要求以及评价标准，在消毒供应中心实施晚会集体交接班。
结果：通过1年的运行实践证明：科学规范的交接班，不仅能培养消毒供应中心工作人员的综合素质，还能提高消毒供应服务质量和工作效率，使临床科室对消毒供应中心的满意度测评率不断上升。
结论：消毒供应中心实施回顾性晚会集体交接班流程切实可行，效果显著。
关键词：回顾性交班 消毒供应中心 护理质量
Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2014.10.036
The Appliication In Retrospective Shifting Of Duty At The Central Sterile Supply Department
, http://www.100md.com
Zhang Jianxia Gu Yu
Abstract：Objective： To make the center of the disinfection supply more normative and well-organized and to improve the quality，efficiency and service of the disinfection supply.
Methods： Norming the process of shifting of duty in the center of the disinfection supply：time，content，requirements and evaluation criterion；hold the collective shifting of duty in the center of the disinfection supply.
, 百拇医药
Result：After half a year’s practice，the results suggest：scientific and normative shifting of duty can not only cultivate the comprehensive qualities of the staff，but also improve the quality of the service and working efficiency.
Conclusion：Conducting the collective shifting of duty in the center of the disinfection supply is feasible and apparently effective.
Keywords：Retrospective shifting of duty CSSD Nursing quality of the cenral sterile supply department
, 百拇医药
【中图分类号】R4 【文献标识码】A 【文章编号】1671-8801(2014)10-0032-01
交接班是护理人员传递工作信息，保证护理工作延续性的一个非常重要的环节，做好交接班是提高护理质量的重要保证[1]。在临床护理工作中，交接班一直较为规范。而在以往的消毒供应中心工作中，交接班仅局限于物品、器械数量的清点交接，没有太多内涵。我院是一所综合性二甲医院，消毒供应中心于2010年6月实施集中式管理模式，承担着全院各科所有可重复使用医疗器械的清洗、消毒、打包、灭菌以及无菌物品发放等工作。经过3年的运作，逐步走向规范化，在工作中不断完善各项工作流程。并于2013年1月实施除晨间物品、器械清点交接以外，每晚下班前集体交班制度，从而提高了全科人员的工作责任心和主动服务意识，使工作中存在的问题能得以及时妥善地解决或消灭在萌芽状态，提高了工作效率，促进了消毒供应中心工作的持续改进。现将做法介绍如下。
1 一般资料
, 百拇医药
1.1 人员编制。我院消毒供应中心实行护理部、感控科双重领导下的护士长负责制。全科20人，其中护士长1人、主管护师9人、护士1人、消毒员4人、工人6人。
1.2 设备情况。我科配有全自动清洗消毒机3台，超声波清洗机2台，干燥柜1台，除锈设备1台，酸性氧化电位水设备1套，高压蒸汽灭菌锅3台，低温等离子灭菌锅1台，纸塑封口机1台。
1.3 工作量现状。我院平均每日手术30～40台，门诊小手术平均每日20台左右各种常规穿刺平均每日20次左右，基础换药包150只左右，平均每日灭菌12锅次左右。
2 方法
2.1 制订交班制度。由护士长，科内质控员，消毒员骨干，护理骨干共同商讨交班时间、地点、流程、内容和形式。
2.2 相对固定交班时间。临床科室通常在晨会交接班，而消毒供应中心工作性质决定了晨会时间是我科工作最繁忙的时段，为避开高峰，保证消毒供应中心的工作能够规范、正常、有序的开展，决定在每晚下班前40分钟进行晚会集体交班即回顾性交班。
2.3 合理选择交班地点。交班地点定在会议室，必要时共同巡视工作区域实际情况是否与交班内容相符。
2.4 再造交班流程。我科按去污区、检查打包灭菌区、无菌物品存放区顺序由指定人员依次交班，他们是点班、包装、消毒班、值班(无菌发放区)、下收下送班。护士长点评，集体讨论。
2.5 明确交班内容。
2.5.1 去污区点班主要交清洗设备运行状况及保养，再生器械回收情况，预处理措施落实情况，清洗机装卸运行规范，手工清洗流程规范，特殊污染器械的处理情况及存在的隐患等等。, http://www.100md.com(张建霞 顾钰)
方法：通过规范消毒供应中心交接班流程：时间、内容、要求以及评价标准，在消毒供应中心实施晚会集体交接班。
结果：通过1年的运行实践证明：科学规范的交接班，不仅能培养消毒供应中心工作人员的综合素质，还能提高消毒供应服务质量和工作效率，使临床科室对消毒供应中心的满意度测评率不断上升。
结论：消毒供应中心实施回顾性晚会集体交接班流程切实可行，效果显著。
关键词：回顾性交班 消毒供应中心 护理质量
Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2014.10.036
The Appliication In Retrospective Shifting Of Duty At The Central Sterile Supply Department
, http://www.100md.com
Zhang Jianxia Gu Yu
Abstract：Objective： To make the center of the disinfection supply more normative and well-organized and to improve the quality，efficiency and service of the disinfection supply.
Methods： Norming the process of shifting of duty in the center of the disinfection supply：time，content，requirements and evaluation criterion；hold the collective shifting of duty in the center of the disinfection supply.
, 百拇医药
Result：After half a year’s practice，the results suggest：scientific and normative shifting of duty can not only cultivate the comprehensive qualities of the staff，but also improve the quality of the service and working efficiency.
Conclusion：Conducting the collective shifting of duty in the center of the disinfection supply is feasible and apparently effective.
Keywords：Retrospective shifting of duty CSSD Nursing quality of the cenral sterile supply department
, 百拇医药
【中图分类号】R4 【文献标识码】A 【文章编号】1671-8801(2014)10-0032-01
交接班是护理人员传递工作信息，保证护理工作延续性的一个非常重要的环节，做好交接班是提高护理质量的重要保证[1]。在临床护理工作中，交接班一直较为规范。而在以往的消毒供应中心工作中，交接班仅局限于物品、器械数量的清点交接，没有太多内涵。我院是一所综合性二甲医院，消毒供应中心于2010年6月实施集中式管理模式，承担着全院各科所有可重复使用医疗器械的清洗、消毒、打包、灭菌以及无菌物品发放等工作。经过3年的运作，逐步走向规范化，在工作中不断完善各项工作流程。并于2013年1月实施除晨间物品、器械清点交接以外，每晚下班前集体交班制度，从而提高了全科人员的工作责任心和主动服务意识，使工作中存在的问题能得以及时妥善地解决或消灭在萌芽状态，提高了工作效率，促进了消毒供应中心工作的持续改进。现将做法介绍如下。
1 一般资料
, 百拇医药
1.1 人员编制。我院消毒供应中心实行护理部、感控科双重领导下的护士长负责制。全科20人，其中护士长1人、主管护师9人、护士1人、消毒员4人、工人6人。
1.2 设备情况。我科配有全自动清洗消毒机3台，超声波清洗机2台，干燥柜1台，除锈设备1台，酸性氧化电位水设备1套，高压蒸汽灭菌锅3台，低温等离子灭菌锅1台，纸塑封口机1台。
1.3 工作量现状。我院平均每日手术30～40台，门诊小手术平均每日20台左右各种常规穿刺平均每日20次左右，基础换药包150只左右，平均每日灭菌12锅次左右。
2 方法
2.1 制订交班制度。由护士长，科内质控员，消毒员骨干，护理骨干共同商讨交班时间、地点、流程、内容和形式。
2.2 相对固定交班时间。临床科室通常在晨会交接班，而消毒供应中心工作性质决定了晨会时间是我科工作最繁忙的时段，为避开高峰，保证消毒供应中心的工作能够规范、正常、有序的开展，决定在每晚下班前40分钟进行晚会集体交班即回顾性交班。
2.3 合理选择交班地点。交班地点定在会议室，必要时共同巡视工作区域实际情况是否与交班内容相符。
2.4 再造交班流程。我科按去污区、检查打包灭菌区、无菌物品存放区顺序由指定人员依次交班，他们是点班、包装、消毒班、值班(无菌发放区)、下收下送班。护士长点评，集体讨论。
2.5 明确交班内容。
2.5.1 去污区点班主要交清洗设备运行状况及保养，再生器械回收情况，预处理措施落实情况，清洗机装卸运行规范，手工清洗流程规范，特殊污染器械的处理情况及存在的隐患等等。, http://www.100md.com(张建霞 顾钰)
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