人性化护理在门诊输液室护理中的应用效果观察
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摘要：目的：探讨人性化护理在门诊输液室护理中的应用效果。
方法：本次医学研究选择我院门诊输液室2013年6月1日至2013年12月1日之间收治的980例患者为观察对象，随机将其分为对照组和实验组各490例，对照组患者接受常规护理，实验组患者接受人性化护理，对比两组患者临床护理效果。
结果：实验组患者护理投诉率明显低于对照组，护理满意率明显高于对照组(P<0.05)。
结论：在门诊输液室护理过程中应用人性化护理，有助于其护理满意度的提高。
关键词：人性化护理 门诊输液室护理 应用效果
Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2014.10.423
【中图分类号】R-47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801(2014)10-0256-01
随着我国临床护理模式的逐步转变，以及人们对于护理服务质量要求的逐渐提高，人性化护理工作在临床护理服务过程中得到了广泛的应用，人性化护理强调护理工作的整体性、个性化与创造性，其主要目标在于提高患者的舒适度，满足其心理需求，提高临床医疗工作的整体质量，降低护理投诉率和患者不适感。门诊输液室是医院内接诊量最大，医患纠纷发生率较高的部门之一，在门诊输液室推行人性化护理模式，有助于患者整体满意度的提高[1]。本次医学研究就对人性化护理在门诊输液室护理中的应用效果进行了分析，现报道如下。
1 资料和方法
1.1 临床资料。本次医学研究选择我院门诊输液室2013年6月1日至2013年12月1日之间收治的980例患者为观察对象，男性421例，女性559例，患者年龄范围在20岁至70岁之间，平均(56.5±11 ......
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