内科护理中应用风险管理价值评价(1)
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摘要：目的：对内科护理中应用风险管理的价值进行探索和评价。
方法：选取我院于2013年3月至2014年3月间在内科护理中采用风险管理措施治疗的患者共计200例，作为观察组；选取我院于2012年1月至2013年1月间在内科护理中未采用风险管理措施治疗的患者共计200例，作为对照组。对比分析两组患者在风险事件发生率、投诉率、护理质量以及就医满意度等指标的差异，借助统计学软件进行处理。
结果：观察组患者在接受基础护理和风险管理护理后，其风险事件发生率、投诉率明显降低，就医满意度提高，其护理质量得到改善。相较于对照组而言，在四个指标上均有明显的差异，具有统计学意义(P<0.05)。此外，风险管理的应用提高了患者对内科护理中涉及到的基础护理、护理安全、理论知识和文书的获取等多方面评分的满意度。
结论：内科护理中应用风险管理具有非常重要的价值，不仅能够显著改善护理服务质量，同时对于提高患者就医满意度，降低风险事件发生率以及投诉率方面具有显著的价值外，在临床医学应用中应大力的推广，帮助内科护理构建风险管理的预防体系，提高患者的就医质量。
关键词：内科 护理 风险管理 价值
Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2014.11.367
【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801(2014)11-0220-01
内科疾病种类繁杂，就医病人较多且集中，不仅包括心脏病、呼吸道疾病、肾脏类疾病以及血液疾病和肿瘤疾病等，同时设计到内分泌疾病以及神经类疾病等。面临这种情况，内科护理的风险管理显得尤为重要 [1]，通过构建和应用风险管理体系，能够帮助医护人员迅速的查明患者病发原因、制定治疗方案等，同时有助于护理服务质量的提高 ......
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