现代化医院的人性化并不简单地表现在提高建筑档次、美化医院环境等方面，医院建筑对人们的关怀、协助和支持都指向一个核心目标，就是在高效、安全、舒适的医疗环境中，所有人都以积极的心态共同参与医疗过程，使患者、医护人员、探访人员等所有使用者在医院中形成和谐的统一体，实现医疗建筑的价值。

    出发点——角色转换、换位思考

    医疗建筑的人性化设计，一个重要思路就是进行角色转换、换位思考。以患者的视角去思考、体验、总结在医院各场所中的心理感受，这样就能够对整个医疗过程有比较深刻的认识，从而有针对性地设计适合患者需求的医疗空间和环境，体现对患者的尊重和关心。

    首先，患者在医院内的行为是有规律、有范围的。门诊患者的就医活动区域基本上限于门诊挂号处→相应门诊科室→检查诊断科室→收费、取药处，而住院患者的活动区域更有规律。因此，在功能布局、流程组织方面，应该尽量使患者的就医过程在比较小或者紧密的区域内完成，进入医院能够快速分流，各个部门直接联系，减少患者的往返，这就对医院的整体医疗流程有较高的要求，即组合紧凑、繁而不乱。

    其次，患者来到医院的首要目的是尽快消除疾患所带来的身心痛苦，在基本的就医过程中，往往是看病前身体不适、心情焦虑 ......