3心理问题的预防和干预原则与措施

    3.1目前阶段民众常见的心理问题

    应当说，目前民众中出现的有些心理应激反应是正常的和有益的。如果没有对SARS的适度的焦虑和恐惧，人们就可能不会抛弃许多陋习，也不会象现在这样讲究卫生。因此，心理应激或精神压力不都是坏事。只有当心理应激反应过于强烈、过于持久或不适当的时候，它们才构成要加以处理的心理问题。目前阶段在一般群众中较常见的心理问题有：

    (1)情绪困扰：包括过度的焦虑、恐惧或惊慌，愤怒、敌对和怨恨，烦躁、易激惹，过分忧虑、担忧，悲观、悲哀、无助、无望或淡漠等。严重者可产生“SARS恐怖症”等多种神经症性障碍和情感障碍。

    (2)认知歪曲和损害：对SARS和一些防范措施缺乏正确的态度和认识，认知功能损害以致影响对问题的逻辑分析和合理决策，偏听、偏信，敏感多疑，疑病倾向。

    (3)行为问题：逃避责任、回避问题、有病不求医，对抗冲动和攻击行为，听信或传播谣言，迷信行为，冒失莽撞，我行我素，拒绝或违反隔离或医学留观制度，饮酒吸烟或滥用药物，隐瞒病情和接触史，拒不配合流行病学调查，拒绝别人帮助，不讲卫生等。

    (4)自我防御和应对方式上存在的心理问题：过分依赖防御机制或着重于情绪应对的策略，而不尝试面对或正面解决问题；毫无变通地采用某一种或少数几种防御机制或应对方法，不能依据问题的性质和环境条件灵活地加以选择。

    3.2心理问题的预防和干预应当遵循的基本原则

    (1)坚持正确的方针政策：要服从大局 ......