强调人际和谐、重视人才利用，在这样的组织文化下，就算员工从个人角度出发并不认为这一取向非常重要，但一定会有较高的正向情绪。有些研究发现，正向情绪(如工作满意度、情感承诺)会导致员工放宽工作界定而将角色外行为界定为角色内行为，因而他们会在工作中更多的表现出OCB。

    在规范与安定取向的组织文化与OCB之间，组织文化吻合度的调节作用在人际层面上表现显著。也就是说，当企业重视规范与安定取向而得到员工的认同时 ......