2.2 群体问题解决中的惯例

    在认知心理学中，问题解决的研究长期以来限于个体，极少关注群体。而只有当问题解决的情境扩展为两人及以上时，问题解决中的惯例研究才能与组织中惯例的研究相对应，只是前者关注的问题更加宏观，注重探讨一般规律，而非具体问题。

    大多研究者致力于构造两人以上的问题解决情境来探讨惯例的一般规律，这以用TTT扑克牌游戏(TarRet The Two，TTT)为实验材料的一系列研究为代表。为了测得实验背景下的组织惯例，Co-hen和Bacdayan(1994)确定并用实验证实了惯例测量的四个维度：行动效率的提高，做出决策速度的增加，特定情境重现时重复行动序列的激活，次优性(即，惯例不是当前问题情境的最佳、最有效的策略)。他们的研究被Becker(2008)视为惯例实证研究缺乏大背景下的“最重要的例外”。通过这一任务，研究发现惯例是作为程序性记忆存储的(Cohen&Bacdayan，1994)、具有路径依赖性(Egidi&Narduzzo，1997)，其形成是由于行动者对问题空间的有限搜索(Egidi，1996)，它与团体决策中的认知陷阱和心智模式密切相关(Bonini&Egidi，1999)：基于时间的奖励方式下的惯例化程度更高(Garap&Hollard ......