3.2.1加大家庭支持力度家属是促进和保护患者健康的重要角色，鼓励家属给予慢性心力衰竭患者精神和物质的支持，关心和体贴患者，使患者充分感受到家人的照顾，认识自身存在的价值，激发其对生活的信心及对亲人的眷恋，减少慢性心力衰竭对患者情绪的影响，乐观面对生活，消除孤独感、自卑感[10]。

    3.2.2建立良好医患关系加强心内科医生的培训，与患者建立良好的信任关系，准确地收集患者基础资料，主动与患者交谈，耐心解答问题，经常给予鼓励和支持，消除患者对自身疾病过分的担心、忧虑[11]。应用娴熟技术为患者做好治疗，让患者产生安全感;在患者出院后采用电话随访、家庭访视等方法 ......