摘要：通过对基层职工医院护理质量管理存在问题的总结分析，提出较完善的改进措施，包括改进护理质量评价标准、检查方法，注重为病人服务，加强对各级护理管理人员的培训，将以人为本的理念体现于质量管理之中，规范护理行为，使病人真正从护理管理中受益。

    关键词：职工医院；护理质量；管理；改进

    中图分类号：R197.323

    文献标识码：C

    文章编号：1672—188S(2008)4A—0911—02

    随着国家卫生事业的改革发展和医学模式的转变，以及人们实际需求和价值观念的变化，护理质量管理也面临着持续改进和发展的问题，尤其是基层职工医院护理质量管理面临的挑战更加严峻。现对基层职工医院护理质量管理中主要存在的问题进行分析并提出改进措施。

    1 存在的主要问题

    1.1 护理管理人员整体素质参差不齐基层职工医院护理队伍中，护理管理人员大多是从临床优秀的护士中提拔出来的，而他们的在校教育和毕业后继续教育中均欠缺护理管理知识的教育和培训，造成在管理工作过程中有不同程度的以经验为主，缺乏科学的管理方法，造成管理工作的一些误差和缺陷 ......