护士长的非权利性影响力对护士的影响
摘要：从本质性、实践性、科学性、精神性、外在性角度阐述了护士长对护士的影响。认为高尚的品德、渊博的知识、科学的管理才能、丰富的人际关系处理能力以及外在形象是护士长塑造完美人格魅力，提升对护士的非权利性影响力的关键。
关键词：非权利性影响力；护士长；影响
中图分类号：R197.323 文献标识码：C 文章编号：1672-1888(2008)5A-1194-02
领导者的影响力包括权利性和非权利性影响力，权利性影响力是通过职务、地位等权利产生的影响力，具有强制性和不可抗拒性的特点。非权利性影响力属于自然性影响力，是通过实力才智和人格素质、威望产生的，是潜移默化的，是不带任何强制性的，从而使被管理者心理和行为上表现为信服、尊敬、顺从和依赖。护士长作为护理工作的领导者和管理者，其品格、知识、能力、情感等个人综合素质和人格力量，对护士的影响力不可忽视。笔者与多位护士长共过事，深受护士长人格魅力的影响，现从护士的角度，谈护士长非权利性影响力对护士的影响。
, 百拇医药
1 本质性的影响——良好的工作作风.高尚的情操.敬业的品格
品格是一种伦理性因素，高尚的品格是护理管理者的基本素质，也是护理管理者赖以建立威信的基础。作为护理管理者，要具备务实、敬业、严谨、负责的工作作风，具有崇高的事业心、高度的工作责任感、热爱生命的情感和无私奉献的精神，事事以身作则，时时处处以高度负责的态度对待自己的言行，既要以宽待人，更要严于律己。平凡工作中的主动、积极、富于创造性可使自己的良好形象无形中形成一种说服力，体现奉献于社会，全心全意为人民服务的思想。高尚的人格会产生强大的凝聚力和感召力，能激励护士，鼓舞护士，使护士无形之中受到良好的感染，从而充满自信和勇气，从而发挥和展现自己的特长和优势。
2 实践性的影响——丰富的管理才干，科学的领导艺术
能力因素是一种实践因素，是影响护理管理者影响力大小的重要因素，护理专业队伍的质量，取决于护士长的科学的管理方法和现代化的领导艺术。科学的管理方法是顺利开展护理工作的保证。护士长要善于合理安排工作，调动护士的积极性，人尽其才，各尽其用，充分发挥护士的工作热情和主观能动性；经常向下属讲明自己的设想与计划，会在集体中形成相互信任，共同努力的氛围，利于集体实现目标。善于明察秋毫，辨别是非，及时发现各种问题，做出正确决策，具有从事全面管理的才能，成为护理团队中的中坚力量。尊敬、拥戴、佩服德才超过自己的人，是一般人都具有的心理特征，一个有才能的领导者使人产生敬佩感，敬佩感是一种心理磁力，会吸引人自觉地去接受其领导。护士长只有在工作中不断完善自我，不断培养管理能力，才能成为一名业务精湛、善于管理的护士带头人。
, 百拇医药
3 科学性的影响——过硬的业务水平。广博的知识
良好的业务技术素质是护士长顺利开展工作的基础，也是实施护理管理的必要前提。知识的力量可以提高护士长的影响力，使护士产生信任感。护士长除了要有广博的知识，扎实的专业功底外，还要有丰富的人文、社会知识，具备一定的管理学知识、行为学知识，还要学法、知法、懂法、用法。不断提高学历，更新知识，掌握本专业的新动向、新知识、新技术等相关信息，善于学习和掌握新设备新技术的应用，解决护理工作中的疑难问题，积极开展护理科学研究。做学术上的带头人。技术上的排头兵，才能形成号召力。
4 精神性的影响——情感沟通，建立良好的人际关系
和谐的人际关系是做好护理工作的前提。一位富有管理艺术的护士长，明白演讲与口才的重要性，良好的语言表达能力，能提高护士长的亲和力，情感的沟通能使人产生亲切感。“人文关怀”是现代护理管理科学发展的必然趋势，护理管理者应做到以人为本以护士为中心，护士长对下属的关心、尊重、爱护能起到催化作用。凡事本着公平、公正、公开的原则，一视同仁，才能营造团结的团队。善于交往，能够与不同的人沟通思想，善于沟通、协调、处理各方面人际关系，护士长具备的这些公关能力，使得各科室之间协调、共进。善于进行思想工作，了解护士心理，切忌情绪不稳定，训斥是解决不了问题的，只会令下属一味的反感。对下属存在的缺点，也应以科学的方法，坦诚的语言，进行及时善意的提醒和批评，从而使被批评者自觉改过纠错，也进一步增进感情、团结和友谊。力争做到以理服人，以情固理，以情动人，以理固情。
, 百拇医药
5 外在性的影响——形象魅力。外在美与内在美的和谐统一
风度仪表是一个人文化素养、气质性格、审美观念的外部表现，是美好心灵的表露。护士长外在的形象、仪表、风度、举止等行为规范在非权利性影响力中也一样重要。护士长的言行举止、姿态、衣着是护士效仿的榜样，不仅直接影响到周围的人的情绪，且起到潜移默化的效果。护士长要善于体现外在美与内在美的统一，注意自身形象的美，充分展现现代白衣天使的风采。
总之，非权利性影响力的完善是一种精神力量、一种奇异的力量，会给护理管理者带来强烈的吸引力和感召力。因此，高尚的品德、渊博的知识、科学的管理才能、丰富的人际关系处理能力以及外在形象是护士长塑造完美人格魅力，提升对护士的非权利性影响力的关键。, 百拇医药(贝志红 周小菊)
关键词：非权利性影响力；护士长；影响
中图分类号：R197.323 文献标识码：C 文章编号：1672-1888(2008)5A-1194-02
领导者的影响力包括权利性和非权利性影响力，权利性影响力是通过职务、地位等权利产生的影响力，具有强制性和不可抗拒性的特点。非权利性影响力属于自然性影响力，是通过实力才智和人格素质、威望产生的，是潜移默化的，是不带任何强制性的，从而使被管理者心理和行为上表现为信服、尊敬、顺从和依赖。护士长作为护理工作的领导者和管理者，其品格、知识、能力、情感等个人综合素质和人格力量，对护士的影响力不可忽视。笔者与多位护士长共过事，深受护士长人格魅力的影响，现从护士的角度，谈护士长非权利性影响力对护士的影响。
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1 本质性的影响——良好的工作作风.高尚的情操.敬业的品格
品格是一种伦理性因素，高尚的品格是护理管理者的基本素质，也是护理管理者赖以建立威信的基础。作为护理管理者，要具备务实、敬业、严谨、负责的工作作风，具有崇高的事业心、高度的工作责任感、热爱生命的情感和无私奉献的精神，事事以身作则，时时处处以高度负责的态度对待自己的言行，既要以宽待人，更要严于律己。平凡工作中的主动、积极、富于创造性可使自己的良好形象无形中形成一种说服力，体现奉献于社会，全心全意为人民服务的思想。高尚的人格会产生强大的凝聚力和感召力，能激励护士，鼓舞护士，使护士无形之中受到良好的感染，从而充满自信和勇气，从而发挥和展现自己的特长和优势。
2 实践性的影响——丰富的管理才干，科学的领导艺术
能力因素是一种实践因素，是影响护理管理者影响力大小的重要因素，护理专业队伍的质量，取决于护士长的科学的管理方法和现代化的领导艺术。科学的管理方法是顺利开展护理工作的保证。护士长要善于合理安排工作，调动护士的积极性，人尽其才，各尽其用，充分发挥护士的工作热情和主观能动性；经常向下属讲明自己的设想与计划，会在集体中形成相互信任，共同努力的氛围，利于集体实现目标。善于明察秋毫，辨别是非，及时发现各种问题，做出正确决策，具有从事全面管理的才能，成为护理团队中的中坚力量。尊敬、拥戴、佩服德才超过自己的人，是一般人都具有的心理特征，一个有才能的领导者使人产生敬佩感，敬佩感是一种心理磁力，会吸引人自觉地去接受其领导。护士长只有在工作中不断完善自我，不断培养管理能力，才能成为一名业务精湛、善于管理的护士带头人。
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3 科学性的影响——过硬的业务水平。广博的知识
良好的业务技术素质是护士长顺利开展工作的基础，也是实施护理管理的必要前提。知识的力量可以提高护士长的影响力，使护士产生信任感。护士长除了要有广博的知识，扎实的专业功底外，还要有丰富的人文、社会知识，具备一定的管理学知识、行为学知识，还要学法、知法、懂法、用法。不断提高学历，更新知识，掌握本专业的新动向、新知识、新技术等相关信息，善于学习和掌握新设备新技术的应用，解决护理工作中的疑难问题，积极开展护理科学研究。做学术上的带头人。技术上的排头兵，才能形成号召力。
4 精神性的影响——情感沟通，建立良好的人际关系
和谐的人际关系是做好护理工作的前提。一位富有管理艺术的护士长，明白演讲与口才的重要性，良好的语言表达能力，能提高护士长的亲和力，情感的沟通能使人产生亲切感。“人文关怀”是现代护理管理科学发展的必然趋势，护理管理者应做到以人为本以护士为中心，护士长对下属的关心、尊重、爱护能起到催化作用。凡事本着公平、公正、公开的原则，一视同仁，才能营造团结的团队。善于交往，能够与不同的人沟通思想，善于沟通、协调、处理各方面人际关系，护士长具备的这些公关能力，使得各科室之间协调、共进。善于进行思想工作，了解护士心理，切忌情绪不稳定，训斥是解决不了问题的，只会令下属一味的反感。对下属存在的缺点，也应以科学的方法，坦诚的语言，进行及时善意的提醒和批评，从而使被批评者自觉改过纠错，也进一步增进感情、团结和友谊。力争做到以理服人，以情固理，以情动人，以理固情。
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5 外在性的影响——形象魅力。外在美与内在美的和谐统一
风度仪表是一个人文化素养、气质性格、审美观念的外部表现，是美好心灵的表露。护士长外在的形象、仪表、风度、举止等行为规范在非权利性影响力中也一样重要。护士长的言行举止、姿态、衣着是护士效仿的榜样，不仅直接影响到周围的人的情绪，且起到潜移默化的效果。护士长要善于体现外在美与内在美的统一，注意自身形象的美，充分展现现代白衣天使的风采。
总之，非权利性影响力的完善是一种精神力量、一种奇异的力量，会给护理管理者带来强烈的吸引力和感召力。因此，高尚的品德、渊博的知识、科学的管理才能、丰富的人际关系处理能力以及外在形象是护士长塑造完美人格魅力，提升对护士的非权利性影响力的关键。, 百拇医药(贝志红 周小菊)