交流是辅导的核心，我们希望通过良好的交流了解学生的内心状况，并不断施加正性的影响。如前所述，一般情况下，交流是否顺畅取决于双方的关系，对交流有益的关系应该是平等的、中立的、安全的、同盟的，是循序渐进并保持必要距离的。

    所谓平等，是指在交流中我们对学生的想法、感受、需要和界限是尊重的，要充分的倾听和理解，不妄加评判也不强求改变。所谓中立，是指我们在交流中既不能将自己的价值倾向强加在学生身上，也不能完全被学生的观念、判断所左右，要尽量区分观念与事实，帮助学生客观的面对外界和内心。所谓安全，是指谈话的环境要相对私密，我们的态度是温和、开放、接纳的，让学生感到可以表达自己而不会被看低或指责。所谓同盟，是指我们要把自己定位于学生的合作者、支持者、盟友，要充分调动他们的主动性，促进他们思考和探索，找到他们自己的路，而不是否定他们，颠覆他们。所谓循序渐进，是指在交流过程中由浅入深，把握步调，根据学生的反应推进谈话，不要让他们感到需被迫说出心中所想，也不要急于提出建议或施加影响 ......