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“天价月嫂”:理性回归泡沫才会破灭(1)
http://www.100md.com 2013年9月1日 《健康必读》 2013年第9期
     新生儿的诞生是一个家庭的大事。随着新妈咪和新生儿的不断增长,月嫂市场异常火爆、月嫂工资水涨船高。从前几年的月薪最高三四千一跃升至最高六七千甚至过万。在北京、上海等一线城市,月嫂佣金甚至超过1.5万元,收入远高于一个经过多年专业培训的医学博士。“天价月嫂”泡沫频现早已不是什么稀奇事儿……

    请“天价月嫂”是否真的物有所值?是市场需求还是刻意炒作?难道人们的价值标准出现偏差?高涨的工资让越来越多的人开始从事月嫂这个职业,而这些“天价月嫂”又是怎样培训出来的呢?……

    迷信专业加攀比心理让月嫂紧俏

    “我妈那套都是老观念了,不能信,还是找个专业的月嫂好一些。”产妇阿丽说。她拒绝了母亲帮忙带孩子的要求,执意要请月嫂。阿丽不知道抱婴儿时手要怎么放,孩子哭了怎么哄,怎么根据孩子的排便判断肠胃情况。学医出身的阿丽,认为学习这些难度很大,需要掌握专业知识。她买了几大本专业儿科书籍,每周都给孩子测量身高和体重,再对照医书上写的婴幼儿的各项平均指标,判断宝宝的生长发育情况。“我家孩子现在身高是58厘米,可按照医书上讲的,这个月份的婴儿应该高56厘米,是不是不太正常?”低头翻书的阿丽一脸认真地问。
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    孙女士是一位准妈妈,在某金融部门工作,虽然刚刚怀孕两个月,但已经开始考虑请月嫂了。她告诉记者:“婆婆现在还没有退休,工作也比较繁忙,很难有时间照顾我。我母亲身体状况也不是很好,如果因为照顾我累垮了身体,我不会心安。还不如花个高价钱请个月嫂回来,人家都是经过专业培训的,即使照顾得不好也可以当面指出,如果婆媳之间出现这种情况,说多了肯定会影响婆媳关系。这样看来,虽然请月嫂要花大价钱,但可以避免家庭矛盾,又可以接受无微不至的服务,何乐而不为呢?”

    记者在采访中了解到,目前市场上雇佣月嫂的多为有经济能力的80后家庭,“经验丰富、有专业水准”,是他们选择月嫂时挂在嘴边的硬指标。他们对于如何照料新生儿缺乏了解,另外,一些准妈妈对于未来的婆媳关系有一定的抵触心理,对于她们而言,花钱请月嫂是一举两得的好方法。

    田先生刚刚与一家政公司签订合同,预约了一位资深月嫂进行住家服务,月工资是令人咂舌的7000元。“这还不是最贵的,这一家最贵的月嫂开价8000元,一个好月嫂的月收入能顶三个刚毕业大学生了。”田先生颇为无奈地调侃道。
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    “如果要请金牌月嫂必须提前半年预定,金牌月嫂的月薪为6800元。”这是记者近日暗访多家月嫂公司时得到的一致答复。

    记者来到一家月嫂公司,工作人员热情地接待了记者,并介绍了一些月嫂的情况。“我们这的月嫂分为初级、中级、高级和金牌几个等级,当然每一级别的价钱也不一样,从2000元~6800元任您挑选。我们的月嫂是经过正规培训的,绝对会让您有物超所值的感受。”当记者提出要与月嫂见面详谈时却遭到了拒绝,“必须预付定金后,我们才会让您在公司里随便挑选月嫂,直到满意为止。我们公司的月嫂都是从石家庄请过来的,具有丰富的服务经验。她们在北京当月嫂时,月薪都在一万元以上,服务均得到了雇主的认可。如果您决定雇佣我们公司的月嫂,我们会向您出示国家颁发的正规培训证。”

    随后,记者又暗访了一家自称妇联下属的月嫂公司,工作人员告诉记者:“我们的月嫂评级有一套相当严格的程序,月嫂先要在市劳动部门经过正规培训,通过考试了才可以上岗。上岗后每服务一个家庭将会得到该家庭的分数评价,连续服务20家后,一直被雇主评高分的月嫂可以得到一颗星,得到的星越多,说明她的服务水平越好、工资越高。这其实就是让市场检验的一种行为,不要总是说月嫂工资高,在我看来她们付出和回报是成正比,因为有市场需求才会有如此高的价位,这也是市场决定的,绝非某个人抬高的价钱。同时,我坚信月嫂的市场才刚刚开辟,肯定会有更大的上升空间。”
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    此外,天价月嫂出现也源于年轻父母的攀比心理,计划生育政策同样催生了这种心理需求。正如产妇阿丽所想的,这辈子只生一次孩子,当然要格外慎重。“我想做一个好妈妈,给孩子所能给予的一切。”

    利益驱动抬高月嫂价格

    那么,是什么助推了高价甚至天价月嫂的产生?

    记者调查发现,目前家政公司利润主要通过收取客户中介费和月嫂管理费来获得。收费方面,有的家政公司按每介绍一名月嫂收取100-300元不等的中介费,有的则按月嫂定价的10%收取;对月嫂的管理费,多数按照7%-10%的比例收取。“显而易见,月嫂定价越高,家政公司获利就越多,月嫂本人乐意抬高身价,一些经济条件好的家庭又‘不差钱’,这就使得有些月嫂的价格越炒越高。”从事家政服务中介多年的许女士说。

    记者发现,大量小公司涌入月嫂行业,发动广告战,以抢夺市场,并借生育高峰推高价格。
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    张路军2008年开始开办月嫂公司。他形容现在的“月嫂”产业,“是一个百团混战的时代。”这些月嫂公司各有各的生存途径:有的是老月嫂,带着几个姐妹,靠一些老客户和去医院拉活;有的依靠人脉关系,“吃定”一家医院,通过医院介绍客户;也有的靠广告投入,在百度等搜索网站购买关键字和排名广告位。一些刚成立几个月的小公司可能宣传成10年老店;公司里没人懂外语,却自称是涉外经营的国际公司。

    行业竞争加剧,也推动广告成本增长。张路军发现,不少月嫂公司每天在网络上投放的广告费达两三千元,是三年前的几十倍。于是,月嫂公司纷纷抬高月嫂价格,摊薄成本。年前还是6000元的档位,年后就涨到8000元。

    “不涨价怎么行?如果维持原价,月嫂都会跑走。”张路军觉得,天价月嫂某种程度是行业合力所致。

    北京苏州街33号公寓大厦里有十几家月嫂公司。有经验的好月嫂,是各大公司争夺的紧缺资源。在这里,月嫂的档案重复率相当高。不少月嫂都挂靠在好几个公司,哪个公司给的高,就去哪个公司。

    月嫂工资谁说了算?家政公司,还是雇主?记者从多个家政公司获悉,工资最后确定一方面参照整个市场行情,另一方面是靠雇主与月嫂之间“讨价还价”。, 百拇医药(吴雨)
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