2.5 护理人员与患者之间缺乏沟通?近年来，由于护理人员与患者或家属之间缺乏必要的沟通交流，造成许多不必要的医疗纠纷得以发生?护患之间缺乏有效的沟通的原因主要是：第一，护理人员缺乏相应的沟通技巧?比如，在回答患者或家属问题是，面无表情，语气生硬，对专业术语很少给予讲解，导致患者或家属不满；第二，有的护理人员由于工作原因，没有给予患者及家属及时的解释，从而造成误会发生；第三，部分患者和家属往往希望能够药到病除，急于解决好病情，而对护理流程缺乏认识，认为生产孩子不是什么大事，导致出现问题后对医生或护士不理解，而产生矛盾?

    除此之外，部分护理人员对医院妇产科的规章制度和管理措施执行不力，在执行规章制度和落实管理措施时执行力较差 ......