【中图分类号】R473.5 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783(2013)11-0282-02

    加强医院临床护理工作，为人民群众提供优质的护理服务，是深化医药卫生体制改革、落实科学发展观和构建和谐医患关系的重要举措。从今年初开始，卫生部就提出2010年在全国范围内开展“优质护理服务示范工程”活动(以下简称“示范工程”活动)。优质服务是近年在服务行业兴起的理念，是服务行业的理想境界，也是最高境界，医院作为一个特殊的服务行业，实行优质护理服务是我们护理工作者追求的目标^[1]。自文件下达开始，我院全体护士齐心协力，积极进取，争创“优质护理服务示范医院”，创建具有我院特色的护理服务模式。同时，我院为一所医疗教学医院，这就意味着参与此次活动的还有我们实习的同学们。笔者就优质服务理念在护理临床教学工作中的应用谈一谈自己的体会。

    从“示范工程”活动开始，我科共接受了实习学生9批，共42名同学，其中本科生26名，大专生12名 ......