中图分类号:R197.323

    文献标识码: A

    文章编号: 1672-3783(2009)-10-0074-02

    【摘 要】本文探讨存在于护理工作中影响护患关系的几个问题及防范对策。护士是处于主动地位的群体,护士的语言,行为直接影响到护患关系的好坏。护理工作中存在以下几个问题:护士自身素质的好坏、护士情绪对患者的影响、缺乏有效的沟通技巧、护患间冲突、护患交往障碍、违反患者隐私权和知情同意权 。在护患关系中,护士作为帮助者是处于相对主导地位的群体,而护士在护理工作中的表现对护患关系的好坏起着举足轻重的作用,所以从本质上提高护理人员的护理技术水平和个人修养,执行护理操作过程中,尽量做到以患者为中心的优质服务是建立良好护患关系的关键 。

    【关键词】护患关系;患者;对策

    1 护患之间存在的问题

    1.1 护士自身素质的好坏 在护理工作中,如果护士态度冷漠、语气生硬,动作粗暴,护理操作不熟练,不但没用及时给患者解除痛苦,反而一些操作给患者带来痛苦,这样患者就会对治疗护理产生抗拒心理,对护士产生不信任感 ......