浅谈新形势下药剂师的素质问题
【中图分类号】G710 【文献标识码】B 【文章编号】1672-3783(2010)04-0116-01
【摘要】随着医疗改革深入和医学模式转变,医院药房工作程序由传统配方发药向为临床药学服务转变。药剂师担负着向临床推荐介绍新药,协助临床正确选药、合理用药,直接指导患者科学服药,保障患者用药安全的特殊使命,故对其素质和能力有特殊要求。本文主要浅谈了药剂师的素质问题,以此和同行共同探讨。
【关键词】药剂师;素质
近年来,随着改革开放的不断深人,人们追求金钱和利益有所抬头,行业不正之风在一定范围内比较严重,门诊药房药师队伍中也存在这样那样的不良风气。比如,有的药师不讲文明礼貌,对待病人没有耐心或者态度恶劣,有的药师对业务不精通,不熟悉药品价格而多划价,直接损害病人利益,有的药师工作责任心差,发错药品而给病人及其家庭带来许多麻烦甚至危及生命,等等。门诊药房药师是一个特殊的职业,他同医师一样,对人们的健康和生命有着特殊的关系。为了保证病人的健康和生命安全,特别需要药师有高尚的道德水准,全心全意为人民服务的宗旨,树立强烈的事业心,敬岗爱业。
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1 药剂师的素质问题
1.1 专业知识问题:
技术的发展对药剂师的要求也越来越高。国外跨国制药集团的介入,先进技术、设备、法律和信息的引进,进口药、新药的增多,使之不仅附带有药学信息,如剂型、成分、药理、毒理等,还附有大量的市场信息,如生产厂家、商品名称、包装规格及价格等。面对这些变化,合格药剂师首先要有扎实的药学专业知识,同时要有刻苦学习的精神,不断更新知识,提高业务能力。在工作中用丰富的专业知识、熟练的操作技能服务于患者。接方后能够快速、准确无误地调配,发药时能用通俗易懂的语言向患者介绍药理作用,指导患者正确用药方法。合格的药剂不仅要有良好的职业道,同时应具备扎实的专业基础,才能达到全心全意为患者服务的目的。
1.2 服务态度问题:
随着市场经济的发展,医院不再单是患者“求”医的地方,而是一个激烈的竞争市场。患者在享受各种“服务”,除了医疗服务之外,还有药学服务。合格的药剂师在掌握基本专业知识与技能的同时,还要体贴、同情患者,讲话要有礼貌,语言要亲切、温和,认真听取患者对病症的诉说,帮助患者分析处方,及时提供优质的新药,并从用药前、用药时、用药后进行全面药学服务,耐心解答患者对药物的询问。其服务不只限于医院,而要走向社区、家庭进行药学科普宣传。对某些不合理要求不能简单回绝,应以和善的服务态度细致解释,直至患者理解信任为止。
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2 药剂师素质的重要性
(1)药房是一个综合性服务窗口,接触群众多,工作量大,技术要求高。要健全规章制度,加强管理,确保服务对象用药安全有效。坚持处方调配的“三查七对”制度,坚持处方调配、复核双人签字制度,发现处方有差错或不清楚的地方及时与医生联系,给予纠正,并坚持不合格处方登记制度,分析原因,定期上报医务科,以减少或杜绝类似的差错发生。药剂工作是一项很复杂、细致、综合性很强、技术要求高而全面的工作,必须精通医学理论,懂各科疾病及心理学知识。这要求药剂人员必须有认真细致、一丝不苟的工作态度,熟练地掌握内服药、外用药、麻醉药、抢救药等作用原理、副作用、用法、用量、极量和配伍禁忌、注意事项及药品的价格、含量等,工作时注意力必须高度集中,严格审方,准确计量,动作迅速。
(2)药品不良反应的监测在临床工作中极为重要,药剂人员在满足临床用药的同时,还应经常深入到各科室开展新药咨询和药物监测工作,自下而上建立不良反应报告监测制度,做到密切配合,定期调查、收集、填写不良反应报告表,使药品不良反应监测工作开展起来,使临床用药更科学、更合理,使药剂的管理趋向全方位的科学化、标准化、规范化。
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3 药剂师的自觉意识
随着制药行业和科学技术的快速发展,药品更新换代较快,全面掌握所调配药品的性质、药理作用、适应症、服用方法、毒副作用、配伍禁忌及注意事项等至关重要。因此药师必须加强业务学习,更新知识,奉献自己的全部才智,掌握最优的专业知识和技术,使自己达到最佳的专业水平。对存在不合理用药的处方及时通知医师,防止或尽量减少不合理用药。病人患有不同程度的疾病,并且都承受着不同程度的经济负担及精神压力,特别是对那些患严重疾病的人更是如此。所以病人到窗口取药时药师的文明用语、每一个眼神、每一个表情的细微变化,往往会在病人身上产生不同的效应。因此我们药师要富有同情心、耐心解答病人所提出的间题,争做病人的贴心人。发药时要将药物的名称、用量、用法及服后可能出现的反应详细交待给病人。药师职业道德应作为培养药师的一项重要任务贯穿于整个药学教育和思想教育之中,因为道德不同于法律,它不是用强制手段来要求人们去服从,而是靠药师个人的自觉意识,将职业道德做为自己的行为规范,如果违背职业道德将受到公众舆论的压力和自我谴责。
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所以,提高药师的职业道德,要发扬救死扶伤的精神,工作认真负责,廉洁奉公,刻苦钻研业务,严格执行《药品管理法》,遵守各项规章制度和操作规程,文明礼貌,热心为病人服务,做献身祖国医药事业的合格药师。
4 结论
总之,随着现代科技、医疗卫生事业的发展,合格的药剂师必须具备以上几点,同时还应接受继续教育学习,扩大知识面,掌握更多更新的药学技术和相关知识。在工作中,同事间要团结协作,紧密配合,实事求是,取长补短,增加与患者亲和力,使之成为人民需要的合格药剂师。
参考文献
[1] 廖沈涵,宫栾,秦绪龙.药剂师在卫生保健和实施国家药物政策中的作用[J].中国药师, 2004, (11).
[2] 姜倩倩,刘召英.临床应重视和发挥药剂师的作用[J].中医药临床杂志, 2006, (03).
[3] 薛子峰,蔺世英.浅谈药剂师的职业道德[J].大同医学专科学校学报, 2001, (04).
[4] 薛子峰,蔺世英.浅谈药剂师的职业道德[J].大同医学专科学校学报, 2001, (04).
作者单位:232000 安徽淮南东方医院集团总院门诊西药房1
232000 安徽淮南东方医院集团李一中心医院西药房2, http://www.100md.com(罗 红 柏 艳)
【摘要】随着医疗改革深入和医学模式转变,医院药房工作程序由传统配方发药向为临床药学服务转变。药剂师担负着向临床推荐介绍新药,协助临床正确选药、合理用药,直接指导患者科学服药,保障患者用药安全的特殊使命,故对其素质和能力有特殊要求。本文主要浅谈了药剂师的素质问题,以此和同行共同探讨。
【关键词】药剂师;素质
近年来,随着改革开放的不断深人,人们追求金钱和利益有所抬头,行业不正之风在一定范围内比较严重,门诊药房药师队伍中也存在这样那样的不良风气。比如,有的药师不讲文明礼貌,对待病人没有耐心或者态度恶劣,有的药师对业务不精通,不熟悉药品价格而多划价,直接损害病人利益,有的药师工作责任心差,发错药品而给病人及其家庭带来许多麻烦甚至危及生命,等等。门诊药房药师是一个特殊的职业,他同医师一样,对人们的健康和生命有着特殊的关系。为了保证病人的健康和生命安全,特别需要药师有高尚的道德水准,全心全意为人民服务的宗旨,树立强烈的事业心,敬岗爱业。
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1 药剂师的素质问题
1.1 专业知识问题:
技术的发展对药剂师的要求也越来越高。国外跨国制药集团的介入,先进技术、设备、法律和信息的引进,进口药、新药的增多,使之不仅附带有药学信息,如剂型、成分、药理、毒理等,还附有大量的市场信息,如生产厂家、商品名称、包装规格及价格等。面对这些变化,合格药剂师首先要有扎实的药学专业知识,同时要有刻苦学习的精神,不断更新知识,提高业务能力。在工作中用丰富的专业知识、熟练的操作技能服务于患者。接方后能够快速、准确无误地调配,发药时能用通俗易懂的语言向患者介绍药理作用,指导患者正确用药方法。合格的药剂不仅要有良好的职业道,同时应具备扎实的专业基础,才能达到全心全意为患者服务的目的。
1.2 服务态度问题:
随着市场经济的发展,医院不再单是患者“求”医的地方,而是一个激烈的竞争市场。患者在享受各种“服务”,除了医疗服务之外,还有药学服务。合格的药剂师在掌握基本专业知识与技能的同时,还要体贴、同情患者,讲话要有礼貌,语言要亲切、温和,认真听取患者对病症的诉说,帮助患者分析处方,及时提供优质的新药,并从用药前、用药时、用药后进行全面药学服务,耐心解答患者对药物的询问。其服务不只限于医院,而要走向社区、家庭进行药学科普宣传。对某些不合理要求不能简单回绝,应以和善的服务态度细致解释,直至患者理解信任为止。
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2 药剂师素质的重要性
(1)药房是一个综合性服务窗口,接触群众多,工作量大,技术要求高。要健全规章制度,加强管理,确保服务对象用药安全有效。坚持处方调配的“三查七对”制度,坚持处方调配、复核双人签字制度,发现处方有差错或不清楚的地方及时与医生联系,给予纠正,并坚持不合格处方登记制度,分析原因,定期上报医务科,以减少或杜绝类似的差错发生。药剂工作是一项很复杂、细致、综合性很强、技术要求高而全面的工作,必须精通医学理论,懂各科疾病及心理学知识。这要求药剂人员必须有认真细致、一丝不苟的工作态度,熟练地掌握内服药、外用药、麻醉药、抢救药等作用原理、副作用、用法、用量、极量和配伍禁忌、注意事项及药品的价格、含量等,工作时注意力必须高度集中,严格审方,准确计量,动作迅速。
(2)药品不良反应的监测在临床工作中极为重要,药剂人员在满足临床用药的同时,还应经常深入到各科室开展新药咨询和药物监测工作,自下而上建立不良反应报告监测制度,做到密切配合,定期调查、收集、填写不良反应报告表,使药品不良反应监测工作开展起来,使临床用药更科学、更合理,使药剂的管理趋向全方位的科学化、标准化、规范化。
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3 药剂师的自觉意识
随着制药行业和科学技术的快速发展,药品更新换代较快,全面掌握所调配药品的性质、药理作用、适应症、服用方法、毒副作用、配伍禁忌及注意事项等至关重要。因此药师必须加强业务学习,更新知识,奉献自己的全部才智,掌握最优的专业知识和技术,使自己达到最佳的专业水平。对存在不合理用药的处方及时通知医师,防止或尽量减少不合理用药。病人患有不同程度的疾病,并且都承受着不同程度的经济负担及精神压力,特别是对那些患严重疾病的人更是如此。所以病人到窗口取药时药师的文明用语、每一个眼神、每一个表情的细微变化,往往会在病人身上产生不同的效应。因此我们药师要富有同情心、耐心解答病人所提出的间题,争做病人的贴心人。发药时要将药物的名称、用量、用法及服后可能出现的反应详细交待给病人。药师职业道德应作为培养药师的一项重要任务贯穿于整个药学教育和思想教育之中,因为道德不同于法律,它不是用强制手段来要求人们去服从,而是靠药师个人的自觉意识,将职业道德做为自己的行为规范,如果违背职业道德将受到公众舆论的压力和自我谴责。
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所以,提高药师的职业道德,要发扬救死扶伤的精神,工作认真负责,廉洁奉公,刻苦钻研业务,严格执行《药品管理法》,遵守各项规章制度和操作规程,文明礼貌,热心为病人服务,做献身祖国医药事业的合格药师。
4 结论
总之,随着现代科技、医疗卫生事业的发展,合格的药剂师必须具备以上几点,同时还应接受继续教育学习,扩大知识面,掌握更多更新的药学技术和相关知识。在工作中,同事间要团结协作,紧密配合,实事求是,取长补短,增加与患者亲和力,使之成为人民需要的合格药剂师。
参考文献
[1] 廖沈涵,宫栾,秦绪龙.药剂师在卫生保健和实施国家药物政策中的作用[J].中国药师, 2004, (11).
[2] 姜倩倩,刘召英.临床应重视和发挥药剂师的作用[J].中医药临床杂志, 2006, (03).
[3] 薛子峰,蔺世英.浅谈药剂师的职业道德[J].大同医学专科学校学报, 2001, (04).
[4] 薛子峰,蔺世英.浅谈药剂师的职业道德[J].大同医学专科学校学报, 2001, (04).
作者单位:232000 安徽淮南东方医院集团总院门诊西药房1
232000 安徽淮南东方医院集团李一中心医院西药房2, http://www.100md.com(罗 红 柏 艳)