人性化服务在整体护理工作中的作用
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整体护理工作的展开对护理专业水平和护理质量的提高起到了较好的促进作用。一切以病人为中心的新观念和护理模式，已在临床实践中得到了广泛应用，并取得了很好的效果。这种新的护理模式要求护士对病人的生理、心理和社会需要作出全面而正确的评估、诊断、计划、实施和评价，这就要求护士要具备良好的职业素质和工作技巧来正确收集病人的资料，并作出客观分析，整理制定出科学、详尽、可行的护理计划，并顺利实施，真正做到从生理、心理和社会需要等诸方面对病人实施整体护理。人性化即人文精神或人本精神，十以病人为核心而形成的一种基本观点，要求尊重病人在情感上、思想上、行为选择上的自由。尊重病人的独立人格和独立意识，贯彻知情同意的原则，了解患者的心态和疑虑，及时与患者开展心理交流。人文精神是平等交往的精神，互相合作的精神，是关心人、爱护人的精神。在实施整体护理的过程中倡导人性化护理有助于处理好护患关系，有助于整体护理不断深入发展。
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