【中图分类号】R-1 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783(2010)11-0113-01

    医疗质量是医院的生命线，医疗质量管理是医院管理的核心，是医院赖以生存和发展的基础。为适应现代医疗质量观念的转变，我院从全方位、全过程、多角度出发，强化管理，实现了医疗质量的飞跃，使病人的满意度不断提高。笔者从事医疗管理工作多年，本着学习、交流的目的，现将我院的一些做法简要介绍如下。

    1 主要做法

    1.1 增强质量管理意识，建立完善的组织及制度:我院不间断地对医务人员进行医疗质量、医疗安全及相关法律法规等方面的教育，使全院人员充分认识到医疗质量是医院生存之本、发展之本，是市场竞争的源泉。医院建立健全了三级质量管理组织，共同参与医疗质量形成各环节的计划、组织、协调、控制和服务保障工作。院质量管理委员会由院长任主任委员，办公室设在医务科，对基础质量、环节质量、终末质量进行全程有效管控；科室成立质控小组，科主任任组长，负责该科日常医疗质量管理。医院医务科每月进行一次医疗质量大检查和召开一次医疗质量分析会，检查分析存在的问题。健全和完善各项规章制度，为医院加强医疗创新和质量管理提供了政策保证 ......