浅读护理纠纷的原因及防范措施(2)
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参见附件。
3.4 提高思想认识、确保护理安全 护理人员服务对象是患者，人命关天，责任重大，护理人员应以谨慎的态度对待每一个患者，提高护理工作的安全性，避免出现法律责任问题。
3.4.1 言行举止谨慎 护理人员在患者面前，要有良好的形象，着装整齐、举止文明，为患者治疗时禁止与旁人闲聊，以免引起患者及家属反感。
3.4.2 重点患者服务谨慎 对危重、疑难、大手术等重点患者要密切观察
病情变化，出现异常情况及时处理，患者及家属要求医生到场时，必须及时通知医生到场，不能拖延，以免出现不良后果，引发护理纠纷。
3.4.3 重点抢救谨慎 抢救现场紧张有序，组织严密，无关人员不得介入，不讲与抢救无关的话。心肺复苏操作要规范熟练，在抢救患者过程中要认真做好护理记录，护理记录是证明客观事实的直接证据，因此要认真书写，正确使用医学术语。
3.4.4 护理操作要谨慎 护理人员在工作繁忙时，要注意保持清醒的头脑，各项操作应按常规进行，不能简化程序；不因家庭烦恼影响工作；上班期间不接待客人，以免精力不集中而影响工作。作为一名护士，应具备超前意识，熟知护理工作中存在的问题并将法律意识贯穿在护理工作的全过程 ......
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