病房护士与病人沟通技巧
【中图分类号】 R471【文献标识码】B【文章编号】1672-3783(2011)04-0097-02【摘要】 沟通示是一种往返模式，是将信息从一个人传递到另一个人的过程。在与病人交往中，恰当地利用语言与病人沟通，进行心理护理和健康教育，是护士做好护理工作的必备条件。在护理工作中，要注意护士给病人的第一印象；护士要正确运用语言沟通工具：要善于使用非语言交流技巧；做好一个有效的聆听者；掌握好各种操作技能。不仅服务于病人，还可以提高自己的专业理论水平，达到对病人进行有效的感情交流，为全面实施整体护理奠定了基础。
【关键词】护士 病人 沟通技巧
护患关系是护理人际关系中心，护士处于主导地位。[1]这意味做护士的一言一行非常重要。语言是人际沟通的主要方式，是人类特有的用来表达思想，进行交际的工具，是一种特殊的社会现象。[2]作为一名护士，语言是做好护理工作的必不可少的工具，是最基本的素质，是沟通护患之间感情的"橋梁"。随着医学模式飞速发展，整体护理日益推广，护士应很好地掌握与病人沟通的技巧，实施以病人为中心的整体护理，才能赢得病人，才能提高护理质量。
1 病人的第一印象
1.1要注意外在形象：良好的第一印象对建立良好的护患关系起着事半功倍的作用 ......
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