浅析人文素质在护理工作中的体现
【中图分类号】R47【文献标识码】A【文章编号】1672-3783(2011)06-0136-02
【摘要】随着社会文明的发展，科学技术的进步以及医学模式的改变，一套新的护理模式随之产生，且越来越得到人们关注。这套新的护理模式要求医护人员不仅以疾病的治疗和护理为中心，还要专注于患者的精神恢复。这就要求护士们具有较高的人文素质。鉴于此，笔者将浅析人文素质在护理中作中的重要性，提出相应的提高医护人员人文素质的方法。
【关键词】浅析人文素质护理工作体现
人文素质是指人们在人文方面的品质，它主要包括：1.具有人文知识。所谓的人文知识是指人们精神生活方面的基础知识。2.明白人文思想。人文思想支撑着人们精神生活的基本知识，是其内在的逻辑。3.掌握人文方法，所谓的人文方法就是指认识和实践人文思想的方法。4.尊重人文精神。人文精神是指尊重和维护关切人的尊严、价值观、世界观及命运，珍惜人类遗留下来的精神文化。其在护理领域的应用将直接影响的患者的精神风貌和心理感受，关系到患者对医疗过程的满意程度。因而，人文素质在护理工作中的极其重要，加强对护士的人文素质的培养将是未来护理工作中的一种趋势。
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1 护士人文素质的具体体现
1.1 高的人文素质是护士掌握护理技术的基础
伴随着人们生活水品的提高，人们对精神层次的要求越来越高，体现在护理领域就是要求护士不仅要掌握牢靠的基础知识，同时 还必须博学多识，有较高的人文素养、较好的品质修为和完善的人格修养。因为只有这样，护士在护理过程中才能使患者带到全方面的、多元化的护理，对病人进行科学的引导。
1.2 较高的人文素质能使护士“以患者为中心”
具有较高人文素质的护士能够以其对人、健康和护理的独到的见解，把单纯的护理和真诚的关心他人融为一体，将患者的需要放在第一位，时刻为患者着想，用细微周到的护理体现其对生命的珍视，对健康的关爱。较高人文素质的护士能够用更高人性化的方式对患者进行护理治疗，将仁爱之心在日常的护理工作中体现的淋漓尽致。
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1.3 较高的人文素质是护士理解病人的基础
具有较高人文素质的护士能够更多的从患者角度思考问题，理解患者，关心患者的心理感受，能够通过有效地沟通时患者增加康复信心，给患者以精神上的支持和帮助。这种护士能够利用其掌握的人文知识帮助患者处理战胜病魔的信心，让患者时时刻刻感受人间的温暖，这样有助于患者积极的配合治疗，从而使患者更早的摆脱疾病的困扰，更快的恢复健康。
1.4 较高的人文素质能使护士赢得患者的信赖
护士要想护理好患者不仅仅需要一流的专业知识和精湛的技术，同时他还需要患者的信赖和配合。有效地沟通是建立医患关系的重要方法。护士所接触的大都是在心理上或生理上有病的人，与他们接触需要较高的沟通技巧。护士一方面可以借助药物来帮他们减少病痛，一方面还可以利用有效地沟通减少其精神上的折磨，使他们能够从护士的言行中感受到来自外界的关心和尊重。为此，护士在于患者交谈时应保持微笑，态度和蔼可亲，语气平稳温和。加之以合理的动作和同情理解的表情，这样在患者交流中可以赢得患者的好感，得到患者的信赖，从而使患者能够更友好的配合护士的治疗和护理。
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2 提高人文素质的方法
2.1 明确什么是人文素质
在对护士进行人文素质的时候，首先要是护士明白什么是人文素质。护理的人文素质是要求护士能够积极主动的向患者宣传健康知识，帮助他们改变因传统、社会习俗、文化、心理等因素而形成的各种各样的不良的生活习惯，从而使患者能够积极的配合护士的工作，加快他们的康复速度。
2.2 增加护士的专业知识和保健知识
在日常中，通过宣传健康知识和指导保健方法，使得患者或普通人逐渐学会一些保健方法，提高人们的自我保健能力。为此，护士不仅要有丰富的知识，还需要不断的提高专业知识，及时掌握刚刚新近的有效的方法和不断学习有关人文科学和保健知识，例如保健操等。
2.3 掌握一套行之有效的沟通技巧
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护理人员在日常的工作中，要采用因人而异的沟通技巧。不过通常情况下还是采用引导法，例如，以“您这次是什么地方不舒服”为题提出问题，让患者主动地将所存在的疾病及患疾病的变化过程诉说出来。这时，我们可以观察其心理变及心理需求，及时地、适当地指出患者在疾病发展过程中的错误预防及错误方法，进而，再对症下药，给患者提供一些有效地治疗方法。最后，还要对患者进行健康宣传。此时，护士要用温柔的声音，关切的语言，积极主动地解释，安慰并鼓励病人，充分运用语言艺术，取得病人信任，使病人有安全感。
2.4 护理人员要适时地掌握时间
护士在对患者进行疏导时，要充分考虑到患者所处的环境情况以及患者自身心理素质等因素。在这个过程中，最好是在安静的、温馨环境中，避开各种嘈杂的外界环境以及各种影响注意力的诱因，对患者进行人文关怀时是一个贯穿于整个护理过程中的循序渐进的事情，切不可操之过急。可以选择晨间护理，护理操作前后，做特殊检查前对患者进行人文关怀。要注意在针对病重患者时，一定要注意语言的应用，切不可伤害患者的自尊心。在这个过程中，护士可以通过与患者讨论、提问、提醒等方法来与患者进行交流，掌握时间的长短，不可让患者觉得冗长无味。
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总而言之，随着医学科学的日新月异，对护理工作也是不断地提出新的理论和要求。这其中，护理工作中的人文关怀受到广泛的关注和越来越多的重视。为此，护士要顺应时代的发展和满足时代的要求，不断的更新新的护理理念，加强护理人员的人文素养的培养，极力提倡人文关怀，努力营造良好的人文环境，加强人文知识的学习和语言沟通能力，并将人文素养有机的融合到日常的临床护理工作中，从而将护理工作做得更加细致、周到，让广大的患者在接受护理时能够感受到真心的关怀，使患者能更积极主动的配合治疗，以便其早日康复，重获生命活力。
参考文献
[1] 安荣华.让护士的人文素质在护理工作中闪光.[J].中国健康月刊.2010(4):143
[2] 孟广君.健康教育在整体护理中的重要作用.[J].山西医学教育.2010(92):49
[3] 夏小兰 邱建文.浅谈如何做好健康教育.[J].中华临床医学月刊.2010(1):124
[4] 冯侯兰 贾改平 车欢娥.在开展整体护理工作中,如何进行健康教育[J].基层医学论坛.2002(1):68
[5] 温月英.提高实习护生的人文素质在护生带教活动中的体现.[J].内蒙古中医药.2010(20):109
作者单位：226500 江苏省如皋市人民医院, http://www.100md.com(戚永贞)
【摘要】随着社会文明的发展，科学技术的进步以及医学模式的改变，一套新的护理模式随之产生，且越来越得到人们关注。这套新的护理模式要求医护人员不仅以疾病的治疗和护理为中心，还要专注于患者的精神恢复。这就要求护士们具有较高的人文素质。鉴于此，笔者将浅析人文素质在护理中作中的重要性，提出相应的提高医护人员人文素质的方法。
【关键词】浅析人文素质护理工作体现
人文素质是指人们在人文方面的品质，它主要包括：1.具有人文知识。所谓的人文知识是指人们精神生活方面的基础知识。2.明白人文思想。人文思想支撑着人们精神生活的基本知识，是其内在的逻辑。3.掌握人文方法，所谓的人文方法就是指认识和实践人文思想的方法。4.尊重人文精神。人文精神是指尊重和维护关切人的尊严、价值观、世界观及命运，珍惜人类遗留下来的精神文化。其在护理领域的应用将直接影响的患者的精神风貌和心理感受，关系到患者对医疗过程的满意程度。因而，人文素质在护理工作中的极其重要，加强对护士的人文素质的培养将是未来护理工作中的一种趋势。
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1 护士人文素质的具体体现
1.1 高的人文素质是护士掌握护理技术的基础
伴随着人们生活水品的提高，人们对精神层次的要求越来越高，体现在护理领域就是要求护士不仅要掌握牢靠的基础知识，同时 还必须博学多识，有较高的人文素养、较好的品质修为和完善的人格修养。因为只有这样，护士在护理过程中才能使患者带到全方面的、多元化的护理，对病人进行科学的引导。
1.2 较高的人文素质能使护士“以患者为中心”
具有较高人文素质的护士能够以其对人、健康和护理的独到的见解，把单纯的护理和真诚的关心他人融为一体，将患者的需要放在第一位，时刻为患者着想，用细微周到的护理体现其对生命的珍视，对健康的关爱。较高人文素质的护士能够用更高人性化的方式对患者进行护理治疗，将仁爱之心在日常的护理工作中体现的淋漓尽致。
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1.3 较高的人文素质是护士理解病人的基础
具有较高人文素质的护士能够更多的从患者角度思考问题，理解患者，关心患者的心理感受，能够通过有效地沟通时患者增加康复信心，给患者以精神上的支持和帮助。这种护士能够利用其掌握的人文知识帮助患者处理战胜病魔的信心，让患者时时刻刻感受人间的温暖，这样有助于患者积极的配合治疗，从而使患者更早的摆脱疾病的困扰，更快的恢复健康。
1.4 较高的人文素质能使护士赢得患者的信赖
护士要想护理好患者不仅仅需要一流的专业知识和精湛的技术，同时他还需要患者的信赖和配合。有效地沟通是建立医患关系的重要方法。护士所接触的大都是在心理上或生理上有病的人，与他们接触需要较高的沟通技巧。护士一方面可以借助药物来帮他们减少病痛，一方面还可以利用有效地沟通减少其精神上的折磨，使他们能够从护士的言行中感受到来自外界的关心和尊重。为此，护士在于患者交谈时应保持微笑，态度和蔼可亲，语气平稳温和。加之以合理的动作和同情理解的表情，这样在患者交流中可以赢得患者的好感，得到患者的信赖，从而使患者能够更友好的配合护士的治疗和护理。
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2 提高人文素质的方法
2.1 明确什么是人文素质
在对护士进行人文素质的时候，首先要是护士明白什么是人文素质。护理的人文素质是要求护士能够积极主动的向患者宣传健康知识，帮助他们改变因传统、社会习俗、文化、心理等因素而形成的各种各样的不良的生活习惯，从而使患者能够积极的配合护士的工作，加快他们的康复速度。
2.2 增加护士的专业知识和保健知识
在日常中，通过宣传健康知识和指导保健方法，使得患者或普通人逐渐学会一些保健方法，提高人们的自我保健能力。为此，护士不仅要有丰富的知识，还需要不断的提高专业知识，及时掌握刚刚新近的有效的方法和不断学习有关人文科学和保健知识，例如保健操等。
2.3 掌握一套行之有效的沟通技巧
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护理人员在日常的工作中，要采用因人而异的沟通技巧。不过通常情况下还是采用引导法，例如，以“您这次是什么地方不舒服”为题提出问题，让患者主动地将所存在的疾病及患疾病的变化过程诉说出来。这时，我们可以观察其心理变及心理需求，及时地、适当地指出患者在疾病发展过程中的错误预防及错误方法，进而，再对症下药，给患者提供一些有效地治疗方法。最后，还要对患者进行健康宣传。此时，护士要用温柔的声音，关切的语言，积极主动地解释，安慰并鼓励病人，充分运用语言艺术，取得病人信任，使病人有安全感。
2.4 护理人员要适时地掌握时间
护士在对患者进行疏导时，要充分考虑到患者所处的环境情况以及患者自身心理素质等因素。在这个过程中，最好是在安静的、温馨环境中，避开各种嘈杂的外界环境以及各种影响注意力的诱因，对患者进行人文关怀时是一个贯穿于整个护理过程中的循序渐进的事情，切不可操之过急。可以选择晨间护理，护理操作前后，做特殊检查前对患者进行人文关怀。要注意在针对病重患者时，一定要注意语言的应用，切不可伤害患者的自尊心。在这个过程中，护士可以通过与患者讨论、提问、提醒等方法来与患者进行交流，掌握时间的长短，不可让患者觉得冗长无味。
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总而言之，随着医学科学的日新月异，对护理工作也是不断地提出新的理论和要求。这其中，护理工作中的人文关怀受到广泛的关注和越来越多的重视。为此，护士要顺应时代的发展和满足时代的要求，不断的更新新的护理理念，加强护理人员的人文素养的培养，极力提倡人文关怀，努力营造良好的人文环境，加强人文知识的学习和语言沟通能力，并将人文素养有机的融合到日常的临床护理工作中，从而将护理工作做得更加细致、周到，让广大的患者在接受护理时能够感受到真心的关怀，使患者能更积极主动的配合治疗，以便其早日康复，重获生命活力。
参考文献
[1] 安荣华.让护士的人文素质在护理工作中闪光.[J].中国健康月刊.2010(4):143
[2] 孟广君.健康教育在整体护理中的重要作用.[J].山西医学教育.2010(92):49
[3] 夏小兰 邱建文.浅谈如何做好健康教育.[J].中华临床医学月刊.2010(1):124
[4] 冯侯兰 贾改平 车欢娥.在开展整体护理工作中,如何进行健康教育[J].基层医学论坛.2002(1):68
[5] 温月英.提高实习护生的人文素质在护生带教活动中的体现.[J].内蒙古中医药.2010(20):109
作者单位：226500 江苏省如皋市人民医院, http://www.100md.com(戚永贞)