【中图分类号】R473.6 【文献标识码】B 【文章编号】1672-3783(2011)07-0114-02

    【关键词】老年患者；沟通；护士

    护患沟通是指护士与患者之间的信息交流和相互作用的过程。良好的护患沟通，可以建立起和谐的护患关系，使护患双方能够相互理解、相互信任、相互支持、相互配合，有利建立和谐、向上、互动的护患关系。随着老年患者年龄的增长，机体各方面都发生退行性改变：听力下降、记忆力减退。心理也发生着变化：失落感、孤独感、衰老感，对疾病的担忧，对死亡的恐惧等。在老年病房护理工作难度较大，护患沟通就显得尤为重要，笔者结合多年的工作经验，主要探讨一下护患沟通技术在老年护理中的应用.

    1 老年患者的特点

    1.1 疾病方面的特点：随着年龄的增长，老年患者中枢神经系统功能逐渐退，开始出现记忆力减退，反应迟缓，智力和生理功能不足；晶体调解功能减退出现老视，视力减退，听力下降，严重者语言辨别能力减低，有些患者不能全面准确地陈述病情，影响护士对患者的护理和病情的监测，影响护士和老年患者的正常沟通。

    1.2 心理特点

    1.2.1 焦虑、恐惧、悲哀、沮丧心理：多数老年患者不同程度地患有慢性病，或多种疾病同时存在，在他们患病住院后，普遍存在焦虑、恐惧心理，顾虑重重、心神不安，情绪不稳定，这些消极的心理都会影响到护患间的沟通交流，尤其是遇到缺乏沟通技巧的护士时 ......