现场管理在优质护理服务中的实施与评价
【中图分类号】R471【文献标识码】A【文章编号】1672-3783(2011)08-0111-01【摘要】在医疗市场竞争日益激烈的环境下，提升医疗服务质量成为出奇制胜的重要手段，提供优质的护理服务是其中的重要部分。而开展现场管理可以有效地提升护士的综合能力，对于提高医院的护理服务质量有极大的帮助。本文将探讨现场管理在优质的护理服务中的实施和评价。
【关键词】现场管理；优质护理服务；实施；评价
随着社会的不断发展，医院的消费者不仅需要医院提供良好的医疗服务，更为重要的是要提供高质量的护理服务质量。护理服务质量在很大程度上影响医院的形象，决定着医院能否在激烈的竞争中占据有利地位。将现场管理的理论运用于医疗护理服务的管理中，能够有效地提升医护人员尤其是护士的综合表现，提升医院整体的服务水平。
一 现场管理概念以及其基本内容
现场管理是一种相对较新的管理理论，也就是用科学的制度、标准以及管理方法对生产现场进行管理，包括人员、物资、生产环境、信息以及相应的制度 ......
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