【中图分类号】R473.5 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783(2011)11-0112-01

    近年来，心理社会因素与健康及疾病的关系越来越引起人们的关注。综合医学模式对临床医疗和护理产生的影响越来越大。近10年来在综合医学模式的前提下，加强对门诊输液室患者的心理护理，使晕针、输液不适、医患矛盾等方面的发生率明显降低，取得了明显效果，现报告如下。

    1 现代医学模式与护理新理念

    现代医学模式的观念认为医学是关于人的科学。一个人不单是一种生物状态，也是一种社会状态，人的一切活动包括疾病和健康是在社会环境中存在和转化的。健康不能单一考虑生物学的因素。它必须结合心理、社会因素来综合考虑和说明。所以，治疗疾病和护理患者应该在一个多层次的等级系统中进行。各层次之间相互联系，相互影响，相互作用。护理贯穿整个治疗康复过程.1980年美国护士协会对护理学做了定义。这一护理学的新概念实际上是综合医学模式在护理学的延伸，它所强调的是整体的人，因此护理的目的是以增进或恢复服务对象的健康所进行的一系列护理活动。

    2 门诊输液室患者的心理

    门诊是医院的第一线，患者多且病种复杂，患者对门诊诊疗程序陌生，再加上疾病的困扰等，了解门诊患者的心理活动是做好门诊输液室患者心理护理的关键。

    2.1 烦躁 :门诊患者复杂，人流量大，患者在经过挂号、就诊、检查、交费、取药等过程后 ......