【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783(2011)11-0188-01

    【摘要】目的：探讨门诊输液患者的心理需求及相关护理对策，提高门诊护理服务水平。方法：选取2010年10月~2011年8月我院门诊输液患者1242例作为研究对象，采用自行设计心理问卷进行调查，分析门诊输液患者的心理需求及相关护理对策。

    结果：本组1242例输液患者担心问题包括疼痛875例，效果不理想430例，过敏反应983例，交叉感染125例，经济成本高565例，环境不理想290例；心理状态包括焦虑192例，紧张722例，恐惧21例。

    结论：门诊输液患者可呈现不同心理需求及状态，加强相关护理措施可提高输液效果、改善护理服务质量。

    【关键词】门诊输液；心理需求；护理对策

    在目前我国医疗体制下，社区门诊、基层医院成为人民大众的首选治病场所。其中输液治疗是患者达到治疗效果的重要措施，如何规范护理人员的服务行为，给患者提供优质服务，满足患者的需求，减少、避免在输液过程中发生的不良反应和护患纠纷 ......