【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783(2011)11-0207-01

    【摘要】目的 探讨人性化服务在健康体检工作中的应用。方法各临床科室护士长在充分了解护士工作艰辛的基础上，重视提高护士对人性化管理的全面认识，管理中重视人的因素。结果 进行人性化服务在细微之处体现对患者生命和健康的关爱,可使一些疾病早期发现，早期治疗。结论 体检工作只有了解体检患者的心理需求,想患者之所想,把自己置身于患者的角度,才能为患者提供真正的人性化保健服务。

    【关键词】人性化护理 健康体检 服务

    随着医学科学的发展，人们健康意识的不断提高，护理模式的转变，病人、病人家属、医生及护理管理者对护士的工作质量提出了越来越高的要求。健康体检引入人性化服务是医学模式转变的必然要求。如何提高健康体检过程中护理服务的质量,提高客户的满意度、舒适度。对人性化护理服务在健康体检中作用,本文做了深入的探索与实践。

    体检前的准备工作

    1 做好体检和疾病的健康宣传:健康体检前向体检者说明体检须知：体检前3天忌饮酒、忌辛辣、忌肥腻、忌海鲜及其它有损肝脏功能的食物和药物，体检前晚8点后禁食禁水，最大程度的确保体检结果的真实性；体检当天清晨空腹抽血、空腹B超；对于长期用药的慢性病患者，建议体检当日无须停药；怀孕的女性应事前告知医务人员 ......