【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783(2011)12-0223-01

    【摘要】随着社会物质精神文明的高度发展，在医疗领域人们对其服务水平提出了更好的要求，在医疗护理方面集中体现在新的护理理念的提出和运用。新的护理理念强调“以人为本，以患者为中心”，更加注重内科护理过程中的人文关怀，为此人文护理成为医疗护理行业探讨的重要课题。本文立足人文护理从护理技术和护理理念两个角度出发，探析护理过程中人文关怀，总结人文护理经验的同时为同行业提供参考借鉴。

    【关键词】护理 人文关怀

    1 护理的相关概念界定

    1.1 护理: 根据美国护理学对护理的定义：“护理是诊断和处理人类对现存的或潜在的健康问题的反应。”护理是一门以人的健康为核心的精细艺术，旨在研究应该如何诊断处理人类对各种健康问题反应的一门科学。护理在一定程度上代表着医疗服务水平和医院形象。因此，塑造护理品牌的塑造对医院的生存和发展十分重要。

    1.2 人文护理: 人文关怀在护理工作中集中体现为以人为本，把对病人的关怀作为一切护理工作的出发点和归宿。它集中体现在对病人自身的价值、病人的生命与健康权及其它权利、病人的需求、病人的人格与最严和关心和关注。护理人员应该善于与患者交流沟通，及时了解患者身心需求才能做到想患者所想，并尽可能站在病患的角度为其考虑，通过与护理对象之间亲密接触且经常接触，建立和谐亲密的医患关系。

    2 人文护理在医疗工作中的运用

    2.1 人文护理的专业体系: 第一 ......