【中图分类号】R197.323 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783(2012)01-0144-01

    急诊医师与患者及其家属有着越来越多的法律联系。对急诊医师而言，做出正确诊断固然重要，但赢得患者满意是急诊工作中更为重要的一环。急诊医师必须要在极短时间内面对这两项任务的挑战，做出正确回应。由于急诊医学的特殊性，急诊医师在有限时间里要处理大量可能患有完全不同种类、发展程度各异疾病的患者。病患者往往经历着生命中最脆弱、最无助的时刻，这不仅是所患疾病本身所致，还因为患者对突然发生的病患毫无思想准备。对死亡的恐惧，对急诊室里将会发生事情的不确定性，使患者及其家属充满了焦虑、不安。不管病患的预后如何，只要患者及其家属觉察到急诊医师心不在焉，就可能引起纠纷、投诉甚至付诸法律 ......