基层医院护理工作人性化护患沟通的体会
【中图分类号】R425 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783(2012)01-0063-01随着医院以人为本管理理念的深入和护理模式的相应转变，传统的护患关系也发生了改变，护理人员在工作中需要掌握较好的沟通技巧，具备良好沟通能力，维护良好的护患关系，才能更好的开展护理工作，完善护理服务，避免护理差错，才能有效减少护患纠纷。现浅谈几点人性化护患沟通的体会：
1 护士要转变护患关系的位置
在传统的护患关系中护理活动是主体，患者必须服从配合护士开展临床护理活动，随着以人为本人性化模式的开展，护理活动要充分体现患者的要求就是我们的服务范围，告知患者于提问之前，服务病人于需要之前，与病人沟通在每个点滴细节之中的人性化护理程序。
2 护患沟通的方式与技巧
沟通方式有两种，一种是语言沟通 ......
您现在查看是摘要页，全文长 3448 字符。