开展优质护理服务对功能性鼻窦内镜围手术期的护理体会
【中图分类号】R473.76 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783(2012)02-0110-01当前，我国医改强调基本医疗服务的公益性，强调政府在公共服务和基本医疗服务的主导地位1。在医院的医疗服务中，护理工作与患者的接触最直接、最连续、最广泛，不仅直接影响着患者在看病就医过程的体验和感受，而且关系到医疗行业和医院服务面貌的改变。因此，开展优质护理服务对公立医院卫生服务系统的改革有着重要的意义。护理工作与患者接触最密切，患者是否满意，在很大程度上取决于护理工作的优劣。同时，护士满意是促进工作长期发展的基础助力2,我可全体护士对功能性鼻窦内镜患者，应用优质护理服务，使患者顺利度过围手术期，现报道如下。
1 临床资料
2010年至今，我科慢性鼻窦炎病例共68例，其中一型12例，二型38例，三型18例。男55例，女13例，年龄最小15岁，最大73岁，均经CT检查证实为慢性鼻窦炎。其中90﹪有鼻塞、头痛症状，5﹪—10﹪有嗅觉减退等症状，经采用局麻或全麻下行内镜手术治疗，治愈率为95﹪。
2 护理
2.1 术前护理
2.1.1 心理护理 鼻内镜手术多为择期手术,如果病人对术后状态估计不足,术后可能出现耐受力差,过度紧张的情况。因此，入院时应向他们详细介绍病房环境，主管医生，责任护士及病区有关制度，解除他们因陌生环境而引起的焦虑，恐惧等心理。与患者建立良好的护患关系，做到“五个一”服务3。与患者谈话时语气温和，态度诚恳，介绍鼻内镜手术的优点 ......
您现在查看是摘要页，全文长 6076 字符。