【中图分类号】R47 【文献标中识码】A【文章编号】1672-387(2012)03-0185-01

    【摘要】沟通，是指两个或两个以上的人或群体传递和交流信息或建立理解的社会过程。对护士来说，沟通是护理实践中的重要内容，有着特殊的工作含义。越来越多的医院管理者充分认识到护患沟通在日常护理中的重要性，医院要求生存、谋发展，除了不断提高诊疗水平外，更要转变护理观念，为患者提供高水准、全方位的护理服务，以满足患者的要求。认识和理解护患沟通的内涵显得很重要，良好的护患沟通是减轻患者身心痛苦的需要，是促进护患之间理解和支持，提高护理效果的需要，更是构建和谐社会的需要。

    【关键词】护患沟通;护士；患者；重要性

    沟通是人与人之间的信息传递和交流过程,包括意见、情感、观点、思考的交换过程,以此取得彼此间的了解、信任及良好的人际关系。护患沟通是指护理人员与患者及其家属、陪护人员之间的沟通，它是处理护患之间人际关系的主要内容。护患沟通不仅仅是护患双方沟通的过程，更是双方对医疗护理活动的一种信息传递过程，它使双方能充分、有效地表达对医疗护理活动的理解、意愿和要求 ......