【中图分类号】R471【文献标识码】A【文章编号】1672-3783(2012)03-0277-01

    随着医学模式的转变和现代科学技术进步，护理服务范围正在不断的扩大。护理服务项目的增多，使护士在执业过程中遭遇护患纠纷的情况可能随时存在和发生。护理人员稍不留意就可能引发病人的不满或投诉，导致护患纠纷，给护理工作带来很多困扰，同时也给医院造成不良的社会影响和经济损失。为杜绝护患纠纷，护理人员应做好以下几方面的工作。

    1 提高护士法律意识和自我保护意识

    护士应认真学习《医疗事故处理条例》和相关的法律法规，用法律规范自己的行为，预防医疗事故的发生。21世纪的今天，随着人们法律意识的增强，护士更应该增强法律意识，提高自我防护能力，以防差错事故的发生。在工作之余，各科室护士长应组织全科护理人员积极参加医院及科室开展的法律知识讲座，学习讨论，找出差错事故的发生隐患，制定护理安全管理规范，使护理人员增强自我保护意识。从病人入院到出院 ......