【中图分类号】R197【文献标识码】A【文章编号】1672-3783(2012)04-0177-01

    【摘要】在交流中，一定要注重随时使用“微笑”这个人际交往的“美丽天使”。微笑是人际交往的润滑剂，是人们相互沟通，理解，建立感情的重要手段。有了微笑，医患之间的关系就好沟通了。用游戏的方式进行护理活动，能使患儿在治疗中变被动配合为主动参与，拉近医患之间的距离，融洽护患之间的关系。护士熟练的注射技术也是良好沟通效果的保证。“一针见血”的注射更加容易赢得患儿和家长的信赖。

    【关键词】掌握沟通技巧和方法微笑是人际交往润滑剂注射技术是良好沟通效果保证游戏能产生好的治疗效果。

    在现代护理学理念中，以人的健康为中心。它明确了护理的宗旨：通过护理手段使病人适应住院环境，恢复到原来的健康状态。在儿科护理过程中，因其护理的对象特殊，护理的内容和方式也有其独特之处。所以，怎样让患儿尽快适应医院的治疗环境和措施，在心理上接纳护士的护理，情绪上表现出积极乐观的态度，对于患儿建立自信，尽快恢复健康具有十分重要的意义。

    近年来，受社会大环境影响，医患关系比较紧张。尤其是目前面对独生子女的家庭，孩子集中了整个家庭的关爱之情。如果护士缺乏与家长及患儿的心理情感沟通，就容易发生护患冲突 ......