开展优质护理服务后的感受
【中图分类号】R47【文献标识码】A【文章编号】1672-3783(2012)05-0122-01开展优质护理服务，并不是象网上有一些人议论的就是给病人端茶喂饭、倒屎倒尿做这类事情，也不是所说的护士就是打针的，吊水的，发药的，而是要求我们要以高素质、高质量服务于临床，一切以病人为中心，为患者提供整体护理服务。优质护理服务要求我们用心去体贴病人、用情去感受病人，热爱病人，尊重病人，维护病人，指导病人，尊重患者人格，即护士的守时、说话通情达理、随叫随到，认真负责等，给患者以一贯的感觉，使病人产生亲切感，加深其对护士的信任程度。
我们是老年病房，在开展优质护理服务之前，我们的病员满意度不太理想，比如：有时会有患者及家属反映我们个别护士态度不好 ......
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