乙肝患者亲情护理的临床体会
肝炎,问卷调查,满意度
【中图分类号】R473.5【文献标识码】A【文章编号】1672-3783(2012)05-0171-02【摘要】目的 介绍乙肝患者亲情护理的体会。方法 将我院肝炎科100例乙肝患者随机分为观察组(50例)和对照组(50例)。观察组实行亲情护理，对照组采用只做单纯疾病护理。用问卷方式调查患者的心理满意程度。结果 接受亲情护理的乙肝患者满意度明显优于只做单纯护理患者(χ2=203.3，P0.05)。结论 亲情护理可增进护患关系，降低患者自卑感，保持良好心态，积极配合治疗。
【关键词】肝炎，乙肝; 亲情护理; 问卷调查; 满意度
随着经济发展与生活水平的提高，人们对服务行业的要求愈来愈高，在医疗服务行业也有明显的体现。患者发病后，仅仅提供疾病护理是不够的，应提供包括生理、心理、社会等要素的整体照顾[1]。患者不只满足于把吊针打上，把药吃上，他们会有更高层次的需求，需要热心关怀，需要微笑服务，需要了解自身疾病的有关知识等等，这就需要我们护理工作者要对患者实行亲情服务，视患者为亲人，让患者感到亲情温暖。笔者对2009年1月份以来在我院治疗的100例乙肝患者进行了调查分析 ......
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